Resumen profesional
Analista de Sistemas con sólida trayectoria en el sector financiero y administrativo. Experiencia directa como cajero en entidades de cambio de divisas y gestión de cobranzas. Especialista en atención al cliente, manejo de herramientas Office y auditoría interna, con alta capacidad para trabajar bajo presión y atención al detalle.
Datos destacados
14
14
Años de experiencia profesional
8
8
Años de estudios superiores
13
13
Certificación
Experiencia
Comercial
Seguridad S.A. Compañía de Seguros
Ciudad del Este
Oct. 2023 - Ene. 2026
- Gestión y emisión técnica de documentos de seguros.
Elaboración de propuestas con cobertura contra todo riesgo y exclusivo contra terceros, propuestas para seguro de incendio, maquinarias y sus riesgos derivados, posteriormente gestionando la carga para su emisión, facturación, generación de la póliza y entrega. - Análisis de datos y soporte administrativo comercial.
Análisis de mejoras en la atención y proyección a la escucha activa del cliente , visualizando el reflejo de los compañeros internos como externos(corredoras), brindando resultados claros, eficientes, seguros y de calidad. - Fidelización de la cartera y optimización de la experiencia del cliente.
- Análisis de mercado para incrementar ventas y posicionamiento de productos.
- Utilización de redes sociales y herramientas digitales para promocionar productos.
- Desarrollo de presentaciones de ventas impactantes para clientes potenciales.
- Fidelización de clientes y seguimiento constante por teléfono, correo electrónico o visitas en persona.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias y tácticas de venta.
- Gestión de los problemas de los clientes con atención y eficacia.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Asesoramiento personalizado a clientes para encontrar soluciones a sus necesidades.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Gestión de cartera de clientes para incrementar las ventas y fidelización.
- Implementación de estrategias de marketing para promover productos o servicios.
- Captación de nuevos clientes, negociación de acuerdos y cierre de ventas.
- Negociación con clientes nuevos y existentes sobre las condiciones de la relación comercial.
- Gestión y desarrollo de la cartera de clientes existente.
Cobranzas
Seguridad S.A. Compañía de Seguros
Ciudad del Este, Alto Paraná
2019.02 - 2023.10
- Gestión integral de cobros.
- Manejo de flujo de caja y reportes administrativos.
Administrativo/Cobranzas
Maitei Turismo
Ciudad del Este, Alto Paraná
2017.07 - 2019.02
- Gestión de documentos, cobranzas y atención en redes sociales.
Auxiliar de Auditoria Interna
Supermercado Arco Iris
Ciudad del Este, Alto Paraná
2015.03 - 2017.06
- Control de inventarios y verificación de procesos financieros
Atención al cliente/Cajero
Cambios Chaco S.A.
Ciudad del Este, Alto Paraná
2013.07 - 2014.02
- Realización de cambios de divisas y manejo de efectivo de alta seguridad
- Atención directa al público y arqueo de caja diario
Vendedor
Nude S.A. (Patachoca)
Ciudad del Este, Alto Paraná
2011.12 - 2013.04
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
Formación
Licenciado en Informática - Informática
2011.03 - 2018.10
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación efectiva y atención al cliente
- Captación óptima de clientes
- Trato amable y profesional
- Habilidad para trabajar bajo presión
- Orientación al detalle
- Capacidad de persuasión
- Liderazgo
- Paciencia y simpatía
- Habilidades de negociación
- Facilidad de palabra
- Relación con los clientes
- Excelentes habilidades de comunicación
- Conocimiento del producto
- Apertura y cierre de la tienda
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Portugués
Intermedio
B1
Guaraní
Intermedio
B1
Diplomas
- Certificado de Fundamentos de Programación en Python
- Certificado de Preparing Data for Analysis with Microsoft Excel(Microsoft).
- Certificado de Introduction to Databases for Back-End Development(Meta).
- Certificado de Introduction to Back-End Development(Meta).
- Certificado de Use Google Forms with Google Sheets(Google).
- Certificado de Introduction to Databases(Meta).
- Certificado de Databases Structures and Management with MySQL(Meta).
- Certificado de HTML and CSS in Depth(Meta).
- Certificado de Aspectos fundamentales de la Gerencia(University of California, Irvine).
- Certificado de Seguridad Informática: Defensa contra las artes oscuras digitales(Google).
- Aspectos básicos de la asistencia técnica(Google).
- Certificado de Foundations of Cybersecurity(Google).
- Certificado de Administración Efectiva del Tiempo(UBITS).
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Cronología
Comercial - Seguridad S.A. Compañía de Seguros
Oct. 2023 - Ene. 2026
Cobranzas - Seguridad S.A. Compañía de Seguros
2019.02 - 2023.10
Administrativo/Cobranzas - Maitei Turismo
2017.07 - 2019.02
Auxiliar de Auditoria Interna - Supermercado Arco Iris
2015.03 - 2017.06
Atención al cliente/Cajero - Cambios Chaco S.A.
2013.07 - 2014.02
Vendedor - Nude S.A. (Patachoca)
2011.12 - 2013.04
Universidad Privada del Este - Licenciado en Informática, Informática
2011.03 - 2018.10
Referencias Laborales
- Edgar Báez - +595992604643 - +595986171951
Referencias Personales
- Marie Ohjama - +595981267516
- Jorge Aguirre - +595984600888