Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Cronología
Generic
Eduardo Busse Gaona

Eduardo Busse Gaona

Resumen profesional

Me considero un agente de atención al cliente versátil y con capacidad de adaptación. Soy Técnico Informático con experiencia y capacitación en Tecnología, Atención al Cliente, Seguridad, Didáctica y Entrenamiento, Manejo de Equipos de Trabajo, Gastronomía, Movilidad y Logística.

Datos destacados

3
3
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Agente de Soporte-Seguridad - App de Movilidad

Epicus Corporate E.A.S.
Asunción
01.2025 - Actual
  • Asistir en tiempo real a usuarios de la plataforma.
  • Seguir procedimientos según base de conocimientos y análisis individual de casos.
  • Soporte de Seguridad para incidentes reportados en tiempo real.
  • Capacitar agentes de nuevo ingreso (Capacitador Suplente).

Crew - Cocina, Servicio al Cliente

Alimentos Distribución y Servicios S.A. - Burger King
Asunción
03.2024 - 10.2024
  • Preparar comida rápida según procedimientos establecidos.
  • Aplicar conocimientos de Seguridad Alimentaria.
  • Preparar ingredientes de acuerdo a sistemas de nivel de producción.
  • Brindar servicio excelente a clientes del restaurante.
  • Trabajar en equipo de forma eficaz y eficiente.

Supervisor Call Center Bilingüe

Line E.I.R.L.
Asunción
07.2023 - 10.2023
  • Liderar equipo de Asesores Comerciales en campaña Bilingüe Español-Inglés.
  • Capacitar y entrenar a los Asesores sobre el Producto y el Cliente.
  • Cliente: Empresa Europea dedicada a Inversiones en Energías Renovables.
  • Planificación y coordinación de las tareas diarias del personal a cargo.

Operador de Guardia

Seguridad, Inteligencia y Tecnología del Paraguay S.A.
Asunción
01.2023 - 07.2023
  • Registrar la toma de guardia de 200 puestos a nivel nacional.
  • Identificar y notificar novedades en tiempo real.
  • Coordinación de visitas de supervisión.

Operador Contact Center UPAP - Español-Portugués

CEDECON S.A.
Asunción
10.2021 - 01.2023
  • Atender y responder consultas de alumnos y terceros en Español y Portugués.
  • Leer y responder mensajes y comentarios en RRSS y Emails recibidos.
  • Informar y detallar en tiempo real datos y consultas de las personas.

Formación

Bachiller Técnico - Informática

Colegio Técnico Privado Betania
Luque, Central
02.2015 - 11.2017

BYU-Pathway Worldwide -

BYU-Idaho
Rexburg, Idaho, EE.UU.
06.2021 - 12.2021

Enfatiza tus habilidades clave

  • Operador avanzado de Herramientas Informáticas
  • Calificado en soporte y asistencia de seguridad
  • Cumplimiento de procedimientos
  • Capacitación, seguimiento y apoyo
  • Gran capacidad de adaptación
  • Investigación y análisis
  • Control de Inventario
  • Excelente atención al Cliente
  • Manejo de caja
  • Conductor activo en aplicación de movilidad

Sitios web, porfolio, etc.

Idiomas

Español, Guaraní
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Portugués
Intermedio avanzado
B2

Cronología

Agente de Soporte-Seguridad - App de Movilidad

Epicus Corporate E.A.S.
01.2025 - Actual

Crew - Cocina, Servicio al Cliente

Alimentos Distribución y Servicios S.A. - Burger King
03.2024 - 10.2024

Supervisor Call Center Bilingüe

Line E.I.R.L.
07.2023 - 10.2023

Operador de Guardia

Seguridad, Inteligencia y Tecnología del Paraguay S.A.
01.2023 - 07.2023

Operador Contact Center UPAP - Español-Portugués

CEDECON S.A.
10.2021 - 01.2023

BYU-Pathway Worldwide -

BYU-Idaho
06.2021 - 12.2021

Bachiller Técnico - Informática

Colegio Técnico Privado Betania
02.2015 - 11.2017

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