Viviana Franco
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
Coordinadora de Protocolo y R.R.P.P.
OPACI - Organización Paraguaya de Cooperación Intermunicipal
Asunción
09.2016 - 01.2024
- Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Comunicación periódica con la dirección, presentando reportes de progreso.
- Dirección de reuniones operativas y estratégicas para alinear objetivos de equipo.
- Supervisión de las actividades diarias y revisión de los trabajos ejecutados.
- Capacitación y formación del nuevo personal en las tareas del área.
- Planificación, Coordinación y Control de Eventos de la institución y de los municipios.
- Eventos protocolares de la institución a nivel nacional e inernacional.
- Recepción y gestión de documentos, archivo de los mismos, redacción de documentos protocolares, notas, memorandum, envío y seguimiento de las mismas.
- Organización de viajes a al interior y exterior de l
Asistente Ejecutiva
Making Group
Asunción
11.2015 - 08.2016
- Preparación de la documentación necesaria para las reuniones.
- Gestión de la agenda de reuniones, eventos y llamadas a clientes.
- Registro, organización y archivo de documentación en formato digital.
- Organización de eventos y viajes, y confirmación de asistencia a estos.
- Asistencia para el seguimiento de nuevos proyectos y coordinación para su ejecución.
- Asistencia, toma de notas y redacción del acta de las reuniones.
- Elaboración de informes sobre reuniones, presentaciones y otras actividades del día a día.
- Actuación como persona de contacto para clientes y proveedores.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos de clientes, proveedores y otros agentes relacionados con la empresa.
- Comunicación eficiente entre distintos departamentos y niveles jerárquicos.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
- Organización de viajes para visitar clientes y asistir a ferias.
- Actualizaciones de inventario y gestión de adquisiciones de material de oficina.
- Preparación de presentaciones y redacción de actas e informes.
- Filtrado de llamadas y envío y recepción de mensajería y correspondencia.
- Gestión de compras, seguimiento de solicitudes, control de gastos y facturas.
- Gestión y archivo de documentación relacionada con la empresa.
- Confirmación y organización de citas con clientes y proveedores.
- Recepción y atención a visitas de clientes y directivos de empresas.
- Elaboración de informes, reportes y preparación de todo documento requerido por la dirección.
- Manejo de correspondencia y comunicaciones vía correo electrónico y postal.
- Atención y seguimiento a solicitudes de clientes internos y externos.
- Gestión eficaz de agendas y programación de reuniones para directivos.
- Ejecución de procesos de facturación y gestión de pagos.
- Organización y coordinación de eventos corporativos y viajes de negocios.
- Supervisión del mantenimiento de oficinas y gestión de proveedores.
Asistente de dirección
PKF Controller Contadores & Auditores
Asunción
02.2015 - 10.2015
- Recepción y atención a visitas de clientes y directivos de empresas.
- Confirmación y organización de citas con clientes y proveedores.
- Gestión de compras, seguimiento de solicitudes, control de gastos y facturas.
- Filtrado de llamadas y envío y recepción de mensajería y correspondencia.
- Gestión y archivo de documentación relacionada con la empresa.
- Preparación de presentaciones y redacción de actas e informes.
- Organización de reuniones presenciales y virtuales mediante soluciones de videoconferencia.
- Organización de viajes para visitar clientes y asistir a ferias.
- Coordinación y seguimiento de proyectos asignados por la dirección.
- Gestión de preparativos para viajes de negocios, como reservas de hotel y pasajes.
- Digitalización de documentación física y creación de copias de seguridad.
- Reserva de salas y gestión de preparativos para reuniones.
- Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas destinadas a la dirección.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
- Organización de viajes de negocios, incluyendo reservas y logística.
- Redacción de correspondencia comercial y manejo de comunicaciones internas.
- Coordinación con otros departamentos para agilizar procesos internos.
- Preparación de presentaciones ejecutivas utilizando herramientas de diseño.
- Manejo de cuentas de gastos y realización de reportes de gastos.
- Organización de eventos corporativos y reuniones de equipo.
- Supervisión y actualización de bases de datos y archivos electrónicos.
Asistente Ejecutiva
Partido Patria Querida
Asunción
03.2006 - 09.2014
- Preparación de la documentación necesaria para las reuniones.
- Gestión de la agenda de reuniones, eventos y llamadas a clientes.
- Registro, organización y archivo de documentación en formato digital.
- Organización de eventos y viajes, y confirmación de asistencia a estos.
- Asistencia para el seguimiento de nuevos proyectos y coordinación para su ejecución.
- Asistencia, toma de notas y redacción del acta de las reuniones.
- Elaboración de informes sobre reuniones, presentaciones y otras actividades del día a día.
- Actuación como persona de contacto para clientes y proveedores.
- Gestión multicanal de todas las comunicaciones ejecutivas entrantes y salientes.
- Asistencia en la elaboración de políticas y procedimientos internos.
- Implementación de sistemas de gestión documental y control de inventarios.
- Comunicación eficiente entre distintos departamentos y niveles jerárquicos.
- Coordinación de entrevistas, selección y onboarding de personal nuevo.
- Organización y coordinación de eventos corporativos y viajes de negocios.
- Ejecución de procesos de facturación y gestión de pagos.
- Gestión eficaz de agendas y programación de reuniones para directivos.
- Manejo de correspondencia y comunicaciones vía correo electrónico y postal.
- Atención y seguimiento a solicitudes de clientes internos y externos.
- Redacción y revisión de documentos oficiales, informes y presentaciones.
- Creación y actualización de bases de datos y archivos digitales.
- Elaboración de informes, reportes y preparación de todo documento requerido por la dirección.
- Recepción y atención a visitas de clientes y directivos de empresas.
- Confirmación y organización de citas con clientes y proveedores.
- Gestión y archivo de documentación relacionada con la empresa.
- Filtrado de llamadas y envío y recepción de mensajería y correspondencia.
- Preparación de presentaciones y redacción de actas e informes.
- Organización de reuniones presenciales y virtuales mediante soluciones de videoconferencia.
- Organización de la agenda de reuniones, viajes y eventos.
- Gestión de preparativos para viajes de negocios, como reservas de hotel y pasajes.
- Atención de llamadas telefónicas y derivación a la persona adecuada.
- Reserva de salas y gestión de preparativos para reuniones.
- Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
- Toma de minutas durante las reuniones y posterior transcripción.
Encargda de Stock
AHLEMAR
Asunción
07.2004 - 01.2006
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Dirección y administración general del área.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Coordinación de la logística de envíos y recepciones para optimizar tiempos y costos.
- Manejo de relaciones con proveedores para negociar condiciones y precios favorables.
- Elaboración de reportes de gestión para ofrecer visibilidad sobre el desempeño del área.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
Formación
Idiomas
Bachiller Técnico en Informática -
CETSA
Técnicas de Archivo y Organización de documentos -
BURSAL
Taller de Redacción Empresarial -
BURSAL
VII Congreso paraguayo de Protocolo y Ceremonial -
CPPC
3er seminario de Protocolo y Ceremonial -
Poder Judicial, CPPC
Seminario de Protocolo Diplomático y RRII -
La Politesse Consultora Internacional
II Jornada Paraguaya de Ceremonial y Protocolo -
APACERP
Conferencia Internacional Protocolo y éxito -
Poder Judicial, CPPC
VIII Encuentro Internacional de Ceremonialistas -
CPPC
Curso de Protocolo y Ceremonial Oficial -
Academia Legislativa, Honorable cámara de Senadores
Curso de cata y maridaje de vinos -
Paraguay Events Club
Workshop paso a paso en habilidades de atención -
Advance Academy
Entrenamiento internacional Netiqueta y Oratoria -
CPPC, Mg Mar Castro
Congreso Virtual de Protocolo -
CPPC
Seminario Internacional virtual de protocolo -
OPM
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidades comunicativas
- Toma de decisiones
- Profesionalidad y responsabilidad
- Liderazgo y motivación
- Orientación a resultados
- Organización del trabajo
- Resolución de problemas
- Formación de empleados a cargo
- Organización y planificación
- Comunicación eficiente
- Buena gestión del estrés
- Delegación de tareas
- Competencias informáticas
- Actitud responsable y resolutiva
- Resolución de conflictos
- Tolerancia al estrés
- Comunicación asertiva
- Orientación al cliente
- Capacidades organizativas
- Aptitudes informáticas
Idiomas
Español
Nativo
C2
Guaraní
Avanzado
C1
Portugués
Intermedio
B1
Inglés
Básico
A2
Cronología
Coordinadora de Protocolo y R.R.P.P.
OPACI - Organización Paraguaya de Cooperación Intermunicipal
09.2016 - 01.2024
Asistente Ejecutiva
Making Group
11.2015 - 08.2016
Asistente de dirección
PKF Controller Contadores & Auditores
02.2015 - 10.2015
Asistente Ejecutiva
Partido Patria Querida
03.2006 - 09.2014
Encargda de Stock
AHLEMAR
07.2004 - 01.2006
Idiomas
Bachiller Técnico en Informática -
CETSA
Técnicas de Archivo y Organización de documentos -
BURSAL
Taller de Redacción Empresarial -
BURSAL
VII Congreso paraguayo de Protocolo y Ceremonial -
CPPC
3er seminario de Protocolo y Ceremonial -
Poder Judicial, CPPC
Seminario de Protocolo Diplomático y RRII -
La Politesse Consultora Internacional
II Jornada Paraguaya de Ceremonial y Protocolo -
APACERP
Conferencia Internacional Protocolo y éxito -
Poder Judicial, CPPC
VIII Encuentro Internacional de Ceremonialistas -
CPPC
Curso de Protocolo y Ceremonial Oficial -
Academia Legislativa, Honorable cámara de Senadores
Curso de cata y maridaje de vinos -
Paraguay Events Club
Workshop paso a paso en habilidades de atención -
Advance Academy
Entrenamiento internacional Netiqueta y Oratoria -
CPPC, Mg Mar Castro
Congreso Virtual de Protocolo -
CPPC
Seminario Internacional virtual de protocolo -
OPM