Sebastian Silvero Almada
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo de Experiencia Móvil
ueno bank
08.2024 - Actual
- · Búsqueda de oportunidades comerciales con los clientes
- Responsable de Brindar Atencion a los Clientes de Primera Mano
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Ejecutivo de Atención a Comercios
BANCARD S.A
03.2023 - 08.2024
- Comprometido con brindar una experiencia excepcional al cliente, ofreciendo soporte y orientación de alta calidad sobre productos y servicios.
- Experto en la gestión de quejas, reclamos y sugerencias, con la capacidad de resolverlas de manera efectiva y oportuna, garantizando la satisfacción del cliente en el menor tiempo posible.
Atención al Cliente para Tigo Bolivia
APEX S.A
11.2021 - 11.2022
- Recepción y gestión de llamadas telefónicas.
- Brindar información, resolver dudas y canalizar solicitudes de manera eficiente y profesional, asegurando una atención personalizada a cada cliente.
- Identificar, analizar y solucionar problemas
- Incidencias presentadas por los clientes, aplicando un enfoque proactivo y orientado a la satisfacción.
- Mantener actualizados los registros de clientes en la base de datos de la empresa, garantizando la precisión y confiabilidad de la información.
- Preparar informes detallados y precisos sobre la actividad comercial, el rendimiento del servicio al cliente y otros indicadores clave, utilizando herramientas informáticas y metodologías de análisis de datos.
Digitador
REGISTRO CIVIL DEL PARAGUAY
07.2018 - 05.2019
- Digitar en sistema carga de datos y distintas actas.
- Proyecto BID de la Organización de Estados Iberoamericanos
Formación
INGENIERÍA COMERCIAL -
Universidad Americana
BACHILLER TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - undefined
Colegio Nuestra Señora del Huerto
Personalizado
Angie Marecos, Supervisora de APEX S.A, (0982) 751 656,
Neri Britez, Supervisor BANCARD, (0971) 692 220,
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Información adicional
Cursos Informaticos:
Excel Basico - ISI Educa
Word - SNPP
Cronología
Ejecutivo de Experiencia Móvil
ueno bank
08.2024 - Actual
Ejecutivo de Atención a Comercios
BANCARD S.A
03.2023 - 08.2024
Atención al Cliente para Tigo Bolivia
APEX S.A
11.2021 - 11.2022
Digitador
REGISTRO CIVIL DEL PARAGUAY
07.2018 - 05.2019
BACHILLER TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS - undefined
Colegio Nuestra Señora del Huerto
INGENIERÍA COMERCIAL -
Universidad Americana