SASHA YAMILE VALENZUELA GAVILAN

• Manejo de dinero y gestión de caja.
• Cobro al cliente en el paso por cajas.
• Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
• Limpieza y organización de zonas de venta.
• Exposición, reposición y control de stocks.
• Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
• Resolución de problemas y quejas.
• Orden y mantenimiento del almacén.
• Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
• Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
• Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
• Mantenimiento del área de trabajo limpia, ordenada y abastecida con los materiales necesarios.
• Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
• Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
• Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
• Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
• Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
• Implementación de estrategias de ventas sugeridas por la gerencia para mejorar el desempeño del negocio.
• Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
• Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.

• Atención al cliente, brindando asesoramiento y servicio especializado.
• Cumplimiento de los estándares de calidad en la atención al cliente.
• Atención al cliente y proveedores, gestionando la recogida y entrega de materiales.
• Coordinación con el equipo de ventas para optimizar la atención al cliente.

Exelente comunicacion verbal y escrita

Actitud positiva

MI experiencia en atencion al cliente , siempre he priorizado la sastifaccion del cliente escuchando atentamente sus necesidades , resolviendo los problemas con prontitud y brindando informacion clara y concisa .