Rodrigo Amarilla
Resumen profesional
Me considero una persona con una profunda pasión por salir adelante y con la meta clara de ser alguien en la vida a base de esfuerzo, constancia y aprendizaje continuo. No le temo a errar, porque entiendo firmemente que de los errores se aprende, se evoluciona y se construye el verdadero crecimiento profesional. Mi mayor fortaleza radica en mi forma de ser: soy alguien empático, comunicativo y con una habilidad natural para hablar y atender a las personas. Disfruto genuinamente el contacto humano y tengo la capacidad de escuchar con atención, resolver problemas con calma y hacer que cada persona se sienta valorada y respetada desde el primer momento. Esta vocación se respalda con más de 6 años de experiencia en atención al cliente, un trayecto en el que he perfeccionado mis habilidades de comunicación y gestión de incidencias. A lo largo de este tiempo, he descubierto que mi visión va más allá del día a día; me veo liderando equipos por mucho tiempo, guiando a otros con el ejemplo, motivándolos a dar lo mejor de sí y asumiendo responsabilidades con total madurez.
Datos destacados
4
4
Languages
1
1
year of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiencia
Gerente Gral.
Cafetería Juan Valdez
Ciudad del Este, Alto Parana
2025.10 - 2026.07
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
- Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Dirección de procesos de reclutamiento y selección de talento de alto rendimiento.
- Supervisión del cumplimiento de las políticas internas y regulaciones externas.
- Liderazgo en proyectos de expansión y apertura de nuevos mercados.
- Coordinación de iniciativas de responsabilidad social empresarial.
- Identificación de oportunidades de mejora en los procesos.
Asistente Gerencial
Kentucky Fried Chicken KFC
Ciudad del Este, Alto Parana
2019.09 - 2024.09
- Elaboración de reportes, actas y presentaciones para diferentes áreas de la empresa.
- Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
- Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.
- Contacto con proveedores, organización de facturas y verificación de compras.
- Apoyo en la organización de eventos corporativos y actividades internas.
- Limpieza y mantenimiento de la higiene en la cocina.
- Asistencia en la implementación de políticas y procedimientos internos.
- Redacción y distribución de comunicados y material informativo interno.
- Manejo de plataformas de gestión de proyectos y colaboración en equipo.
- Atención y resolución de consultas de clientes vía telefónica y digital.
- Apoyo en procesos de reclutamiento, selección y onboarding de nuevos empleados.
Atención Al Cliente
Restaurante La Despensita Shopping Jesuitas
Ciudad del Este, Alto Parana
2019.01 - 2019.05
- Atención al cliente, resolución de incidencias y fidelización de la clientela.
- Manejo de situaciones de atención al cliente, incluyendo reclamaciones.
- Coordinación de citas y atención al cliente en recepción.
- Cumplimiento de protocolos de calidad en la atención al cliente.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
Atención Al Cliente
Kilkenny Irish Pub
2018.04 - 2018.12
- Atención al cliente durante la entrega, garantizando su satisfacción.
- Atención al cliente en la recepción y programación de citas.
- Atención al cliente, proporcionando un servicio cortés y profesional en todo momento.
- Atención al cliente, proporcionando información precisa sobre productos y servicios.
- Realización de seguimiento post-venta y atención al cliente para garantizar satisfacción.
- Aplicación de procedimientos estandarizados para la gestión de atención al cliente.
Formación
1 al 9 Grado -
Escuela Basica Nro 354 San Blas
Ciudad Del Este1 al 3 Año Nivel Medio - undefined
Colegio Centro Educativo Reformado
Ciudad Del EsteCurso de Operador Básico de Computadora - Hardware y Sistemas operativos
C&C
Alto Parana 2020.01 - 2020.09
Inglés basico - Nivel A1 Principiante
C&C
Alto Parana 2021.04 - 2021.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Toma de decisiones
- Iniciativa
- Liderazgo y motivación de equipos
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Compromiso con la calidad
- Resolución de conflictos
- Comunicación efectiva
- Dirección de equipos
- Delegación de tareas
- Optimización de procesos
- Visión empresarial
- Gestión financiera
- Habilidades interpersonales
- Estrategias comerciales
- Definición de objetivos
- Relaciones comerciales
- Liderazgo
- Actitud responsable y resolutiva
- Gestión administrativa
- Tolerancia al estrés
- Negociación
- Gestión de proyectos
Idiomas
Español
Guaraní
Inglés básico
Portugués
Personalizado
- Clara Riveros KFC, (0973) 992 922
- Adolfo Curí Juan Valdez, (0971) 150 400
Cronología
Gerente Gral.
Cafetería Juan Valdez
2025.10 - 2026.07
Inglés basico - Nivel A1 Principiante
C&C
2021.04 - 2021.08
Curso de Operador Básico de Computadora - Hardware y Sistemas operativos
C&C
2020.01 - 2020.09
Asistente Gerencial
Kentucky Fried Chicken KFC
2019.09 - 2024.09
Atención Al Cliente
Restaurante La Despensita Shopping Jesuitas
2019.01 - 2019.05
Atención Al Cliente
Kilkenny Irish Pub
2018.04 - 2018.12
1 al 3 Año Nivel Medio - undefined
Colegio Centro Educativo Reformado
1 al 9 Grado -
Escuela Basica Nro 354 San Blas