Roberto César Vera Martínez

Como técnico se cuento primeramente del conocimiento de las normas de instalaciones vigentes y validaciones excepcionales de situaciones que ocurran en campo, utilización de sistema LUCAS HFC Y FO. Conocimientos de sistema SALESFORCE HFC FO. instalaciones y soportes técnicos de las mismas, utilizaciones de medidores de campo TRILITIK y DSAM. Mediciones detección de inconvenientes en redes como internamente en domicilios de clientes a quien prestamos de nuestros servicios. Actualmente me encuentro como técnico en un recurso como técnico chofer.

los siguientes puntos que se detallan mas abajo son partes de mis funciones diarias.

· Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo y el correcto uso del equipo

· Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.

· Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para poder resolver dicho problema.

· Instalación, configuración y reparación de equipos.

· Selección y aplicación de las herramientas adecuadas para el desempeño de cada tarea.

· Asesoramiento técnico a clientes y usuarios sobre productos y servicios tecnológicos.

· Asistencia técnica en las tareas específicas asignadas.

· Desarrollo de estrategias para la optimización y mejora de procesos.

· Cumplimiento de normativas de seguridad y salud ocupacional en el entorno laboral.

· Gestión y control de inventarios de equipos y materiales técnicos.

· Realización de diagnósticos y reparaciones de instalaciones con inconvenientes.

· Reemplazo de piezas, componentes y cables desgastados y defectuosos.

· Instalación de nuevo cableado y de conexiones para completar las tareas y evitar fallos.

· Realización de soporte técnico y servicio de mantenimiento programado y correctivo.

· Tareas de documentación del mantenimiento y las reparaciones realizadas.

· Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos para su buen funcionamiento

Pertenecí al departamento de Operaciones también al de Servicio técnico.

las tareas realizadas fueron las siguientes:

Coordinación con clientes: llamadas a clientes para cotejar y verificar que todos los datos se encuentren correctamente para proceder con la documentación facturación y preparación de pagares a modo que no haya anulaciones por malos procesos realizados.

Facturaciones: facturaciones tanto como Crédito y Contado carga de números de facturas para evitar cruces de facturas virtuales y físicas y que los datos cuenten con todos los requisitos necesarios.

Verificaciones de pagares y documentaciones como verificaciones de firmas de clientes con las documentaciones correspondientes soporte a sucursales y a caja.

Funciones en Soporte Técnico.

Autorización de envió de equipos u productos a centros de servicios técnicos de proveedores autorizados para su reparación. Recepción de mercaderías a servicio técnico para ingreso a proveedor, verificar a que proveedor indicado y mas económico ingresar a modo de proceder a la reparación de u equipo u productos, seguimiento a proveedor (llamar a averiguar el estado que se encuentran los equipos ingresados, y también averiguar por los productos ya listos para su retiro así coordinar con logística un móvil para su retiro, control de stock, control de inventario físico en deposito y en proveedores. recupero de mercaderías, tasaciones de las mismas mercaderías recuperadas, traslado de mercaderías recuperadas a showroom para su posterior venta , informe constante al jefe inmediato.

Como Asistente Administrativo para la constructora mi trabajo constaba con control de personal, control de entradas y salidas, pago de salarios, gestiones de ips, ministerio de trabajo, notificación, traslado de personal de una obra a otra según necesidad, control de avance de obras, compra de insumos, retiro o deposito en bancos.