Ricardo Diaz Battilana
Resumen profesional
Especialista en soporte técnico con experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software. Destaco por mis habilidades en atención al cliente, gestión de tickets y configuración de sistemas operativos. Busco una oportunidad en una empresa que valore mi capacidad para optimizar procesos y mejorar la experiencia del usuario.
Datos destacados
2019
2019
years of professional experience
Experiencia
Técnico de mantenimiento y reparación
- Mantenimiento y Reparación de componentes en notebooks y PC´s de escritorio.
Técnico en soporte informático
SSD S.R.L.
Asunción
2016.03 - 2018.10
- Instalación, configuración y mantenimiento de software y equipos informáticos.
- Soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos.
- Instalación y configuración de hardware, incluyendo ensamblaje de PCs.
- Supervisión de backups y restauración de datos para garantizar la integridad de la información.
- Monitoreo del rendimiento de sistemas y redes, proponiendo mejoras.
- Gestión de redes locales, configuración de equipos y diagnóstico de fallos.
- Implementación de sistemas operativos y aplicaciones de software especializado.
- Administración de servidores Windows, incluyendo actualizaciones y parches.
Formación
Tecnico en Informatica - Informatica
Colegio experimental Paraguay Brasil
Juan de Garay, Asuncion. 2012.03 - 2014.10
Primeros Auxilios - Salud
Cruz Roja Paraguaya
Avda. Brasil, Asuncion. 2013.04 - 2013.10
Pasantia en "Seccion de Redes" - Informatica
ANDE
Avda. España, Asuncion 2013.06 - 2014.04
Técnico Veritas Backup Exec - Informática
SSD S.R.L.
Legión Civil Extranjera, Asunción. 2016.02 - 2018.09
Concepto de Redes - Informatica
Cisco Networking Academy
Online 2024.12 -
Cisco Packet Tracer - Informatica
Cisco Networking Academy
Online 2024.01 -
Ingeniería Electromecánica - Informatica, Electricidad, Mecanica
Universidad Nacional de Asunción
San Lorenzo 2019.07 -
Tecnicatura Superior en Gastronomía y Alta Cocina - Gastronomía
Instituto de Gastronomía de las Americas
Mcal. Lopez c/ Venezuela. 2020.02 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Profesionalidad
- Empatía
- Amabilidad
- Actitud positiva
- Resolución de problemas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Portugués
Intermedio
B1
Cronología
Concepto de Redes - Informatica
Cisco Networking Academy
2024.12 -
Cisco Packet Tracer - Informatica
Cisco Networking Academy
2024.01 -
Tecnicatura Superior en Gastronomía y Alta Cocina - Gastronomía
Instituto de Gastronomía de las Americas
2020.02 -
Ingeniería Electromecánica - Informatica, Electricidad, Mecanica
Universidad Nacional de Asunción
2019.07 -
Técnico en soporte informático
SSD S.R.L.
2016.03 - 2018.10
Técnico Veritas Backup Exec - Informática
SSD S.R.L.
2016.02 - 2018.09
Pasantia en "Seccion de Redes" - Informatica
ANDE
2013.06 - 2014.04
Primeros Auxilios - Salud
Cruz Roja Paraguaya
2013.04 - 2013.10
Tecnico en Informatica - Informatica
Colegio experimental Paraguay Brasil
2012.03 - 2014.10