Myrian Celeste Echague Ortiz
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
Experiencia
LIDER DE EXPERIENCIA
UENO
HORQUETA
2024.09 - Actual
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Atención cordial a clientes, garantizando su satisfacción y su consecuente fidelización.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Fomento del buen clima laboral entre el personal a cargo, cumpliendo la cultura de la empresa.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
Encargada Operativa
VISION BANCO
Horqueta
2020.03 - 2024.09
- Liderazgo en la resolución de conflictos y manejo de situaciones de crisis operativa.
- Ejecución de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de las normativas y políticas.
- Monitoreo de caja .
- Administración de presupuestos operativos, controlando gastos de Ce.
- Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Supervisión y control de la calidad de los procesos operativos para garantizar la excelencia.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
Soporto Comercial
VISION BANCO
Horqueta
2012.08 - 2020.03
- Apoyo en la buena presentación de carpetas para prestamos
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Cumplimiento de objetivos de venta establecidos por la empresa.
ATC
VISION BANCO
HORQUETA
2011.09 - 2012.08
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Gestión de tareas y plazos.
Enfatiza tus habilidades clave
- Persona responsable
- Motivación y liderazgo
- Excelente comunicación
- Liderazgo
- Control de calidad
- Supervisión de tareas
- Delegación de tareas
- Resolución de incidencias
- Enfoque resolutivo
- Gestión del tiempo
- Toma de decisiones
- Mentalidad de crecimiento
- Coordinación de equipos
- Orientación a resultados
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
LIDER DE EXPERIENCIA
UENO
2024.09 - Actual
Encargada Operativa
VISION BANCO
2020.03 - 2024.09
Soporto Comercial
VISION BANCO
2012.08 - 2020.03
ATC
VISION BANCO
2011.09 - 2012.08