Mercedes Beatriz Fleitas Solís
Resumen profesional
Agente de atención al cliente con experiencia en responder a las inquietudes sobre productos y servicios ofrecidos. Destaco por el cumplimiento de los objetivos de ventas y cobranza, y por el suministro de información precisa y completa. Estoy buscando un puesto en el que pueda aportar estas habilidades.
Datos destacados
1
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Certification
Experiencia
Agente de atención al cliente
El peque comercial S.A
Emboscada, km 38, Cordillera
2022.02 - Actual
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Atención a clientes para devoluciones o cambio de productos.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.
- Asistencia al cliente en la gestión de reclamos y procesamiento de estos.
- Contacto y recuperación de clientes que tuvieron experiencias negativas con la empresa.
- Comunicación con otras áreas de la empresa para ofrecer una mejor atención al cliente.
Formación
Licenciada - Marketing
Universidad Columbia
Avd. España 03/2026 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Paciencia y empatía
- Servicio al cliente
- Excelente atención al cliente
- Escucha activa
- Atención al cliente
Diplomas
- Vehículo propio.
- Permiso de conducir A.
Educación
- Colegio en BATAN ( Administración De empresas).
- Colegio Subvencionado Señor De Las Palmas (2020-2025)
Cronología
Agente de atención al cliente
El peque comercial S.A
2022.02 - Actual
Licenciada - Marketing
Universidad Columbia
03/2026 -