MARLON SANTOS LEAL
Foz do Iguaçu,PR
Resumo
Atendente de portaria de hotel com experiência profissional em ambientes de alto padrão, focada na prestação de um serviço de excelência aos clientes. Postura discreta e proativa, sendo capaz de priorizar tarefas e solucionar problemas da rotina diária, com destaque para a organização e trabalho em equipe.
Mensageiro com 2 anos e 7 meses de experiência de trabalho em hotéis, recepcionando hóspedes e carregando as bagagens, sendo capaz de trabalhar em equipe e prestar um serviço de qualidade. Disposta a assumir outras funções, como recepção e apoio ao público e à equipe, prestando orientações sobre as áreas comuns do hotel e entrega de mensagens e correspondências.
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Visão geral
2
2
Languages
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Mensageiro
Hotel Bourbon Termas eco Resort
Foz do Iguaçu, Paraná
2024.04 - 2026.10
- Entrega de correspondências, documentos e encomendas, assegurando agilidade, sigilo e encaminhamento correto aos setores internos diariamente.
- Apoio ao transporte de hóspedes, conduzindo bagagens com cordialidade, organização e atenção às necessidades individuais sempre.
- Conferência de recados, malotes e registros de entrega, garantindo controle, rastreabilidade e comunicação eficiente na rotina.
- Organização de solicitações internas, priorizando urgências e auxiliando equipes administrativas em demandas operacionais variadas diárias constantes.
- Postura profissional discreta e colaborativa, contribuindo para um ambiente de trabalho organizado, acolhedor e eficiente constantemente.
- Recepção de clientes na portaria, respondendo perguntas e esclarecendo dúvidas de maneira cordial, representando positivamente a imagem da empresa.
Auxiliar de limpeza
Hotel Bourbon Termas eco Resort
Foz do Iguaçu, PR
2024.04 - 2024.11
Formação acadêmica
Encerramento do terceiro ano ensino medio - Ensino médio completo
Colégio estadual Jorge shimmelpfeng EF,M, P
Foz do Iguaçu2019-11
Habilidades e competências
- Criatividade na resolução de problemas
- Agilidade para lidar com emergências
- Comunicação clara com colegas de trabalho e clientes
- Conhecimento das rotas locais e alternativas
- Comunicação clara com clientes e equipe
- Preparação física para carga e descarga
- Pontualidade em todas as tarefas atribuídas
- Boa liderança para gerenciamento de equipe
- Compromisso com o bem-estar dos hóspedes
- Conhecimento básico em manutenção de veículos
- Boa apresentação pessoal
Idiomas
Espanhol
Básico
A2
Inglês
Iniciante
A1
Espanhol Fluente, Inglês não fluente
Inglês não muito fluente, espanhol Fluente intendo e consigo se comunicar com mais facilidade cm hóspedes
Linha do tempo
Mensageiro
Hotel Bourbon Termas eco Resort
2024.04 - 2026.10
Auxiliar de limpeza
Hotel Bourbon Termas eco Resort
2024.04 - 2024.11
Encerramento do terceiro ano ensino medio - Ensino médio completo
Colégio estadual Jorge shimmelpfeng EF,M, P