Mariela Beatriz Montes Nuñez
Resumen profesional
Soy una persona responsable, proactiva y comprometida con el trabajo. Me destaco por mi capacidad de aprendizaje rápido, trabajo en equipo y orientación a resultados. Busco desarrollarme profesionalmente aportando mis habilidades y adquiriendo nuevos conocimientos.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
SERINCAR S.A
SAC - OPERACIONES INTERNACIONES BRASIL &URUGUAY
CIUDAD DEL ESTE
10.2019 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
SAN JOSE IMPORT&EXPORT
TELEVENTAS - AUXILIAR MARKETING
CIUDAD DEL ESTE
05.2018 - 08.2019
- Atención y servicio al cliente.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Gestión de tareas y plazos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de documentación y archivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Realización de tareas administrativas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Elaboración de informes y reportes.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Televentas, Asistente Comercial, Trade Marketing, Asistente Recursos Humanos
Apolo Import S. A
11.2015 - 04.2018
- Elaboración de informes, reportes de ventas, y registro de pedidos en el sistema.
- Elaboración de propuestas y cotizaciones para los clientes, y realización de seguimiento.
- Contacto comercial por vía telefónica, email y redes sociales, venta a pequeñas cuentas y seguimiento de nuevas oportunidades.
- Apoyo al equipo de ventas para el logro de las metas comerciales fijadas.
- Coordinación con el resto de departamentos en la preparación de los pedidos y seguimiento hasta su entrega.
- Gestión de la labor comercial de back office: apoyo a los comerciales externos, planificación de agenda y elaboración de tarifas.
- Atención y canalización de quejas y reclamos de los clientes, velando por su resolución.
- Prospección y captación de clientes potenciales, desarrollando la cartera de la empresa.
- Apoyo en la definición de la estrategia comercial de la empresa orientada a incrementar las ventas.
- Recopilación y análisis de datos del mercado para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
- Actualización y mantenimiento de la documentación comercial, incluyendo tarifas y catálogos de productos.
- Manejo de bases de datos de clientes para campañas de marketing dirigido.
- Gestión de contratos con clientes y proveedores.
- Contacto con organismos públicos y privados.
- Supervisión de la logística y coordinación de viajes de negocios.
- Control y seguimiento de inventarios de suministros de oficina.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Caja - Ventas
Autorama Sr. Marcelino Gomez
07.2015 - 11.2015
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
Ventas - Promotora
Elegancia Company - Terra Nova S. R. L
10.2014 - 06.2015
- Abordaje al público para la promoción y venta de productos y servicios.
- Mantenimiento de la buena imagen y la limpieza del espacio de trabajo y del punto de promoción.
- Asesoramiento y respuesta precisa de las consultas o preguntas de los clientes.
- Presentación de productos y novedades para la activación y el impulso de la marca.
- Disposición del espacio de promoción y orden atractivo de los productos exhibidos.
- Desempeño de la tarea de promoción en variedad de áreas comerciales y en eventos.
- Comunicación al responsable de la marca acerca de la recepción de los productos por parte del público.
- Oferta de programas de fidelización a clientes de la marca.
Ventas
Casa Globo S.R.L
07.2012 - 09.2014
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Ventas
Librería Todo Regalo
07.2012 - 09.2014
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Ventas
Zavidoro Corporation Nike Paraguay
07.2012 - 09.2014
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
Formación
Bachiller Humanístico - Ciencias Sociales
Centro Regional de Educación “Dr. José Gaspar Rodríguezde Francia”
3º año - Administración de Empresas
Universidad Privada del Este
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Liderazgo
- Orientación al cliente
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Portugués
Avanzado
C1
Inglés
Intermedio
B1
Personalizado
Bachiller Humanístico con énfasis en Ciencias Sociales
Cronología
SERINCAR S.A
SAC - OPERACIONES INTERNACIONES BRASIL &URUGUAY
10.2019 - Actual
SAN JOSE IMPORT&EXPORT
TELEVENTAS - AUXILIAR MARKETING
05.2018 - 08.2019
Televentas, Asistente Comercial, Trade Marketing, Asistente Recursos Humanos
Apolo Import S. A
11.2015 - 04.2018
Caja - Ventas
Autorama Sr. Marcelino Gomez
07.2015 - 11.2015
Ventas - Promotora
Elegancia Company - Terra Nova S. R. L
10.2014 - 06.2015
Ventas
Casa Globo S.R.L
07.2012 - 09.2014
Ventas
Librería Todo Regalo
07.2012 - 09.2014
Ventas
Zavidoro Corporation Nike Paraguay
07.2012 - 09.2014
3º año - Administración de Empresas
Universidad Privada del Este
Bachiller Humanístico - Ciencias Sociales
Centro Regional de Educación “Dr. José Gaspar Rodríguezde Francia”