Liz Aracelly Benítez Jara

• Oferta de los productos y servicios disponibles.
• Gestión de la documentación de los clientes y procesamiento de operaciones y trámites.
• Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
• Seguimiento de las gestiones vinculadas a la respuesta y resolución del reclamo.
• Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
• Atención personalizada al cliente y asesoramiento orientado a garantizar experiencias positivas.
• Cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de servicio al cliente.
• Información sencilla y eficaz a clientes para responder a sus inquietudes.
• Soporte técnico a clientes ante problemas surgidos con los productos de la empresa.
• Asistencia al cliente en la gestión de reclamos y procesamiento de estos.

• Manejo responsable de caja y cuadre de efectivo diario.
• Emisión e ingreso de cheques, dinero en efectivo y depósitos bancarios.
• Comprobación de la validez de los billetes y cheques recibidos en ventanilla.
• Registro diario de operaciones financieras realizadas en cada jornada laboral.
• Cumplimiento de los protocolos operativos internos y de las normas de seguridad vigentes.
• Realización de tareas administrativas generales y archivo de documentación.
• Realización de cierres de caja diarios asegurando la exactitud en los conteos de efectivo.
• Identificación y reporte de operaciones sospechosas para prevenir el fraude.

•Apertura y cierre de sucursal.

• Atención al cliente, carga de actualización de datos.

•Negociación y desembolsos de préstamos, consumo, microempresa , descuentos de cheques, vivienda, vehículo.

•Entrega de productos al cliente (TD,TC, CDA, Chequeras ).

•Captación de nuevos clientes.

• Telemarketing .

•Carga de orden de no pago de cheques.

•Giros.

•Apertura de cajas de ahorro, Cda (dólares y guaraníes).

•Autorización de reversiones de caja.

•Pago a proveedores.

•Apertura de bóveda.

•Carga de cajero automático.

•Confección de cheques gerencial.

•Firmante categoría B.

•Rechazo físico de cheques COB y CNB.

•Inventario de productos.

•Carga para envío de valores por caudales.