Laura Noemí Reyes Benítez
Resumen profesional
Profesional con experiencia en la supervisión de equipos y tareas. Me oriento a garantizar la calidad y eficiencia operativa a través de una gestión altamente competente del área a mi cargo. Deseo ofrecer mi compromiso, proactividad y ética laboral a un nuevo proyecto de trabajo.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Supervisora Área de Retenciones
Seguridad SA Compañía de Seguros
Asunción
11.2021 - Actual
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de documentación y archivos.
- Realización de tareas administrativas. (Generar y enviar comisiones de agentes productores)
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Coordinación y planificación de reuniones.
Asesora Call Center
VeyCo – Banco Familiar
Asunción
02.2018 - 10.2019
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
- Gestión de reclamos y seguimiento hasta su completa resolución.
- Búsqueda de oportunidades de venta y cierre de acuerdos comerciales.
- Información sobre productos y servicios de la empresa.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
RAC - Leader Encargado de departamento
Tigo Py
Asunción
05.2016 - 01.2018
- Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
- Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.
- Colaboración en la planificación y desarrollo de proyectos técnicos.
- Coordinación y formación de equipos de trabajo técnico en proyectos específicos.
- Coordinación de tareas y colaboración con personal técnico.
- Asesoramiento e información a los clientes sobre opciones de reparación y mantenimiento.
Formación
Administración de empresa
USIL
AsunciónTécnico en Informática -
Técnico de las Américas
ÑembyEnfatiza tus habilidades clave
- Proactividad
- Gran capacidad de organización
- Liderazgo
- Cumplimiento de las metas fijadas
- Resolución de conflictos y problemas
- Formación a empleados
- Excelentes habilidades interpersonales
- Pensamiento estratégico
- Delegación y asignación de tareas
- Gestión eficaz de equipos
- Orientación a resultados
- Perfil resolutivo y dinámico
- Supervisión de tareas
- Control de calidad
Éxitos profesionales
- Mejor Empleado del año 2024 en el ranking de empleados de Seguridad SA Seguros de Compañía
Cronología
Supervisora Área de Retenciones
Seguridad SA Compañía de Seguros
11.2021 - Actual
Asesora Call Center
VeyCo – Banco Familiar
02.2018 - 10.2019
RAC - Leader Encargado de departamento
Tigo Py
05.2016 - 01.2018
Administración de empresa
USIL
Técnico en Informática -
Técnico de las Américas