KARINA ESTHER MARTINEZ AREVALO
Datos destacados
9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Organizador de eventos
Propia- Decoraciones Milagros de la Vida
Fernando de la Mora , Central
2007.04 - Actual
- Asesoramiento al cliente para confeccionar el evento más adaptado a sus necesidades y expectativas.
- Coordinación con los proveedores de servicios y productos para garantizar un desarrollo de los eventos sin incidencias.
- Atención al cliente y gestión de reclamaciones e incidencias.
- Contratación de productos y servicios audiovisuales como pantallas gigantes, leds y proyectores.
- A cargo de la ambientación y escenografía de escenarios y espacios para eventos.
- Tramitación de los permisos necesarios para la celebración de eventos en espacios públicos.
- Planificación de menús y servicios de catering adaptados a las necesidades del cliente.
- Gestión del alquiler de carpas para promociones y eventos, y diseño y compra de stands para ferias.
- Cumplimiento de normativas y requisitos legales para la celebración de eventos.
- Evaluación de la satisfacción del cliente y de los participantes post-evento.
- Diseño y ambientación de espacios para eventos, asegurando la coherencia con el concepto.
- Negociación y cierre de acuerdos comerciales con patrocinadores y colaboradores del evento.
Secretaria administrativa
Hopital Militar
Asunción, Central
2006.02 - Actual
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
- Gestión de los trámites con entidades privadas y públicas.
- Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.
- Cumplimiento de procedimientos administrativos según las políticas de la empresa.
- Mantenimiento de bases de datos actualizadas con información crítica.
- Administración de plataformas de comunicación interna de la empresa.
- Atención a clientes y proveedores tanto telefónicamente como en persona.
- Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.
- Supervisión de tareas del personal de apoyo administrativo.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
Auxiliar contable
Facultad Interamericana
Asunción, Central
2011.01 - 2013.08
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Gestión de pagos y facturación.
- Apoyo en la preparación de impuestos y nóminas.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Verificación y conciliación de cuentas contables.
- Administración de documentación contable y fiscal.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
- Elaboración de reportes contables y financieros.
- Apoyo en la elaboración de estados financieros.
- Seguimiento periódico de cuentas por cobrar.
- Mantenimiento de registros financieros digitales y físicos.
Agente de telemarketing
Vox- CM Comunicaciones
Asunción, Central
2004.05 - 2006.10
- Realización de llamadas telefónicas a clientes para la venta de productos y servicios.
- Asesoramiento comercial al cliente para asegurar su preferencia por el producto o servicio.
- Atención de las consultas de los clientes en llamadas telefónicas y plataforma online.
- Captación de clientes potenciales mediante el uso de técnicas de marketing avanzadas.
- Actualización de base de datos de clientes, productos y servicios.
- Reportes de llamadas realizadas, ventas e incidencias en cada jornada.
- Atención de quejas, reclamaciones y devoluciones de los clientes.
- Identificación de oportunidades de venta cruzada durante interacciones telefónicas.
Formación
Licenciatura - Lic. Relaciones Internacionales
Facultad Interamericana
Asunción, ASU 2007.02 - 2011.08
Diplomados - Relaciones Internacionales- Ceremonial y Protocolo
Facultad Interamericana
Asunción, ASU 2008.01 - 2008.11
Capacitaciones - Decoración - Maquillaje - Confección
Varios
Central, ASUVarios
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Gran creatividad y flexibilidad
- Buena presencia
- Improvisación y adaptación a imprevistos
- Capacidad de trabajo y adaptabilidad
- Marketing de contenidos
- Relaciones públicas
- Gran atención al detalle
- Imagen cuidada
- Relaciones públicas y orientación al cliente
- Elaboración de planes de comunicación
- Autonomía
- Amabilidad y simpatía
- Atención al cliente
- Resolución efectiva de problemas
- Organización de eventos
- Gran capacidad de organización
Cronología
Auxiliar contable
Facultad Interamericana
2011.01 - 2013.08
Diplomados - Relaciones Internacionales- Ceremonial y Protocolo
Facultad Interamericana
2008.01 - 2008.11
Organizador de eventos
Propia- Decoraciones Milagros de la Vida
2007.04 - Actual
Licenciatura - Lic. Relaciones Internacionales
Facultad Interamericana
2007.02 - 2011.08
Secretaria administrativa
Hopital Militar
2006.02 - Actual
Agente de telemarketing
Vox- CM Comunicaciones
2004.05 - 2006.10
Capacitaciones - Decoración - Maquillaje - Confección
Varios
Varios