Joao Vitor Pereira De Santana
Ciudad del Este,10
Resumo
Profissional proativo com habilidades de comunicação clara e eficaz, destacando-se na negociação e resolução de demandas dos clientes. Demonstra empatia e iniciativa ao identificar oportunidades de vendas, promovendo bom relacionamento com equipes e clientes. Organizado e entusiasta, busca constantemente novas oportunidades de negócios, beneficiando a empresa com resultados positivos.
Visão geral
2
2
Languages
1
1
Certification
6
6
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente administrativo
Serralheria Sapezal
Sapezal, MT
2021.11 - 2022.04
- Controle de agendas e compromissos, ajudando na gestão do tempo dos superiores e na otimização de reuniões.
- Apoio na organização de arquivos físicos e digitais, garantindo a fácil localização de documentos importantes para a equipe.
- Coordenação de atividades de suporte, auxiliando em tarefas administrativas que garantem o bom funcionamento do ambiente de trabalho.
- Atualização de planilhas de controle, colaborando com o monitoramento de dados e informações relevantes para a equipe.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
Vendedor
Rcell Celular LTDA
Sapezl, MT
2020.06 - 2021.09
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Demonstração de produtos, apresentando características e benefícios para impulsionar as vendas e a satisfação do cliente.
- Organização do estoque, garantindo que os produtos estivessem expostos de maneira atraente e acessível aos consumidores.
- Colaboração em ações de marketing, participando da criação de promoções e eventos para aumentar a visibilidade da loja.
- Participação em treinamentos, aprimorando conhecimentos sobre produtos e técnicas de vendas para oferecer um atendimento qualificado.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
- Recebimento de produtos para troca ou devolução, realizando os procedimentos corretos conforme a política da loja.
- Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.
Menor Aprendiz
Rotta & Rotta LTDA
Sapezal , MT
2019.06 - 2020.01
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso às informações necessárias.
- Atendimento ao público, respondendo dúvidas e orientando sobre serviços oferecidos pela empresa de forma cordial.
- Suporte na realização de tarefas administrativas, assegurando que as operações diárias fossem executadas com eficiência.
Formação acadêmica
Medico - Medicina
UPE - Universidade Privada Del Este
Ciudad Del Este - Paraguai 2022.08 - 2028.08
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Capacidade de resolver as demandas dos clientes
- Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
- Comunicação clara e eficaz
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Iniciativa para identificar oportunidades de vendas
- Entusiasmo e energia durante os atendimentos
- Organização para conciliar as atividades diárias
Certificados
- Habilitação em Informática Avançado I ao IV pela Futuro
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Intermediário
B2
Linha do tempo
Medico - Medicina
UPE - Universidade Privada Del Este
2022.08 - 2028.08
Assistente administrativo
Serralheria Sapezal
2021.11 - 2022.04
Vendedor
Rcell Celular LTDA
2020.06 - 2021.09
Menor Aprendiz
Rotta & Rotta LTDA
2019.06 - 2020.01