Jhacson Alfredo Chamorro Rauls
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
Experiencia
Soporte Técnico en Informática
Grupoluminotecnia
08.2017 - 01.2026
- Evaluación y diagnóstico de problemas de infraestructura de TI.
- Cumplimiento de los tiempos de respuesta para la resolución de tickets.
- Colaboración con otros profesionales para la resolución de fallas específicas.
- Atención a consultas telefónicas y correos electrónicos de clientes.
- Investigación de soluciones a problemas de clientes y recopilación de datos para su prevención.
- Mantenimiento de software y hardware, y aplicación de medidas de prevención de fallos.
- Supervisión y búsqueda de nuevas herramientas para la resolución de incidencias.
- Revisión, diagnóstico y reparación de equipos informáticos.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas informáticos y redes.
- Implementación de sistemas de seguridad informática, incluyendo firewalls y antivirus.
- Instalación y configuración de hardware y software.
- Implementación de prácticas de ITIL para la gestión de servicios de TI.
- Participación en proyectos de migración de sistemas operativos y aplicaciones.
- Coordinación de equipos técnicos en proyectos de TI.
- Diseño e implementación de redes LAN, WAN y WLAN.
- Realización de auditorías de sistemas para garantizar el cumplimiento de estándares.
- Desarrollo de documentación técnica y manuales de usuario.
- Soporte técnico a usuarios finales, tanto presencial como remoto.
- Soporte técnico y asesoramiento a usuarios para la configuración y el uso de equipos informáticos.
- Sustitución de equipos averiados o de partes específicas del hardware, según corresponda.
Técnico en Informática
Inverfin S.A.E.C.A
10.2014 - 08.2017
- Reparacion y ensamble de computadoras
- Instalación y configuración de software empresarial para optimización de procesos.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos en empresa de servicios tecnológicos.
- Asistencia en la migración de sistemas operativos y aplicaciones a la nube.
- Configuración de sistemas de backup y recuperación de datos ante desastres.
- Soporte técnico remoto a usuarios para solución de incidencias en sistemas operativos.
- Viajes a sucursales.
- Gestión de redes e infraestructuras técnicas utilizadas por la empresa.
Soporte Técnico
Batallón Escolta Presidencial
01.2014 - 08.2014
- Soporte Técnico de la parte de informática para alumnos de la institucion
Pasante
EDUCAP
01.2014 - 05.2014
- Realizando tareas de mantenimiento y reparación de computadoras, asistencia a alumnos con programas informáticos
Formación
Auxiliar tecnico en informatica -
EDUCAP
01.2012 - 01.2014
Curso de Base de Datos Oracle - Modulo 1
Universidad UCSA
03.2025 - 08.2025
Curso de Base de Datos Oracle - Modulo 2
Universidad UCSA
09.2025 -
Analisis de sistemas -
Universidad Americana
/2022 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y discreción
- Trabajo bajo presión
- Buena atención al cliente
- Toma de decisiones
- Responsabilidad y autonomía
- Diagnóstico de problemas
- Pensamiento creativo
- Organización de tareas
- Cumplimiento de plazos
- Habilidades interpersonales
- Escucha activa y comunicación eficaz
- Pensamiento lógico y analítico
Intereses
- Fútbol
- Lectura
- Peliculas
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Inglés
Principiante
A1
Portugués
Intermedio
B1
Cronología
Curso de Base de Datos Oracle - Modulo 2
Universidad UCSA
09.2025 -
Curso de Base de Datos Oracle - Modulo 1
Universidad UCSA
03.2025 - 08.2025
Soporte Técnico en Informática
Grupoluminotecnia
08.2017 - 01.2026
Técnico en Informática
Inverfin S.A.E.C.A
10.2014 - 08.2017
Soporte Técnico
Batallón Escolta Presidencial
01.2014 - 08.2014
Pasante
EDUCAP
01.2014 - 05.2014
Auxiliar tecnico en informatica -
EDUCAP
01.2012 - 01.2014
Analisis de sistemas -
Universidad Americana
/2022 -