JEYS NICOLAS MONGELOS NOGUEZ
Resumen profesional
“Me considero una persona responsable y ordenada, con una actitud proactiva y eficaz.” Atención Digital B2B/B2C.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
REPRESENTANTE DE DESPACHO SERVICIO DE CAMPO B2B
TELECEL S.A
Asunción, Avda. Eusebio Ayala esq. R.I 2 de mayo 001107 Asun
01.2022 - Actual
Atención digital diferenciada, B2B,B2C operaciones técnicas, Edificios.
Gestión vía WhatsApp, Correo Electrónico, Telefonía, Presencial.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
Representante de atención al cliente
AVANZA S.A
ASUNCION
02.2022 - 07.2025
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
- Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
- Respuesta oportuna a las consultas realizadas por los clientes.
- Seguimiento de las normas y los procedimientos de la empresa.
Secretario
SINADI (Sindicato Nacional de Directores)
01.2021 - 12.2021
- Atención al cliente.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
Formación
ESTUDIO BASICO -
Escuela Virgen Del Rosario
01.2003 - 12.2011
Nivel Medio -
Colegio Tecnico San Miguel
01.2013 - 12.2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso
- Enfoque en resultados
- Competencias informáticas
- Flexibilidad
- Proactividad e iniciativa
- Persona ambiciosa
- Trabajo por objetivos
- Proactividad
- Entusiasmo
Idiomas
Español
Guarani
Cronología
Representante de atención al cliente
AVANZA S.A
02.2022 - 07.2025
REPRESENTANTE DE DESPACHO SERVICIO DE CAMPO B2B
TELECEL S.A
01.2022 - Actual
Secretario
SINADI (Sindicato Nacional de Directores)
01.2021 - 12.2021
Nivel Medio -
Colegio Tecnico San Miguel
01.2013 - 12.2016
ESTUDIO BASICO -
Escuela Virgen Del Rosario
01.2003 - 12.2011