Isabel Caballero Mora
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
Secretaria recepcionista
T.S.J.E.
Asunción, Capital
2016.02 - 2016.04
- Redacción de documentos administrativos de acuerdo con los requerimientos de la empresa.
- Registro de información en el sistema de la empresa y actualización de datos de los clientes.
- Búsqueda de información y recabamiento de datos solicitados por los superiores.
Secretaria/Operadora
S.E.N.
Asunción, Capital
2008.09 - 2012.11
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Recepción de visitas, brindando la mejor imagen de la empresa y una atención cuidada al cliente.
- Redacción y distribución de comunicaciones internas y externas.
- Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
Secretaria de Organización
SERVIMEX S.A.C.I.
Asunción, Capital
2007.07 - 2007.11
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Asistencia en la preparación de presupuestos y seguimiento de gastos.
Recepcionista/Vendedora/Cajera
Fernando Buffa Estilista
Asunción, Capital
2007.03 - 2007.06
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión y actualización de la base de datos de clientes.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
Vendedora/Cajera
HANACE S.A.C.I.
Asunción, Capital
2004.05 - 2005.03
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Embolsado de productos tras procesar la venta en el área de caja.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
Vendedora/Cajera
IMPOERHOME S.R.L.
Asunción, Capital
2002.04 - 2004.03
Vendedora/Cajera
Music Hall S.A.E.C.A.
Asunción, Capital
1995.11 - 1997.11
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Control del funcionamiento de la caja registradora y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Embolsado de productos tras procesar la venta en el área de caja.
- Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
- Realización de inventarios periódicos para verificar la existencia de productos.
- Seguimiento a pedidos especiales de clientes y asegurar su satisfacción.
- Atención personalizada a clientes para asegurar una experiencia de compra satisfactoria.
- Gestión de devoluciones y cambios de mercancía, siguiendo las políticas de la empresa.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones con efectivo y tarjetas de crédito.
- Organización y reposición de mercancías en el área de ventas para mantener el orden.
- Resolución de conflictos con clientes para mantener un ambiente de compra positivo.
- Apertura y cierre del punto de venta, incluyendo el conteo de caja.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
Formación
Relaciones Públicas
U.A.A.
Asunción 2005.03 -
Ciencias Políticas
U.N.A.
Asunción 2009.03 -
Historia
U.N.A.
Asunción 2010.03 -
Ciencias de la Comunicación
UniNorte
Asunción 2011.03 -
Bachiller en Ciencias y Letras -
Colegio de San Luis
Los LaurelesEscuela Artigas
AsunciónEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al cliente
- Responsabilidad
- Trato amable y profesional
- Puntualidad y responsabilidad
- Buena presencia
- Excelente servicio al cliente
- Manejo de caja chica
- Resolución de problemas
- Responsabilidad y profesionalidad
- Interés por aprender
- Habilidades informáticas
- Gestión de documentación
- Atención al detalle
- Excelente comunicación oral y escrita
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Secretaria recepcionista
T.S.J.E.
2016.02 - 2016.04
Ciencias de la Comunicación
UniNorte
2011.03 -
Historia
U.N.A.
2010.03 -
Ciencias Políticas
U.N.A.
2009.03 -
Secretaria/Operadora
S.E.N.
2008.09 - 2012.11
Secretaria de Organización
SERVIMEX S.A.C.I.
2007.07 - 2007.11
Recepcionista/Vendedora/Cajera
Fernando Buffa Estilista
2007.03 - 2007.06
Relaciones Públicas
U.A.A.
2005.03 -
Vendedora/Cajera
HANACE S.A.C.I.
2004.05 - 2005.03
Vendedora/Cajera
IMPOERHOME S.R.L.
2002.04 - 2004.03
Vendedora/Cajera
Music Hall S.A.E.C.A.
1995.11 - 1997.11
Bachiller en Ciencias y Letras -
Colegio de San Luis
Escuela Artigas