Ing. Luz Montiel
Resumen profesional
Profesional altamente competente. Cuento con una probada trayectoria estableciendo mi visión empresarial y liderando la ejecución de estrategias para optimizar procedimientos operativos y maximizar los resultados financieros. Busco la oportunidad de contribuir a la mejora continua de un nuevo negocio.
Datos destacados
21
21
Años de experiencia profesional
1
1
Certification
Experiencia
Atención al Cliente
Cooperativa Universitaria Ltda
2008.01 - 2008.12
Referencia: 021 617 000 Dpto de RRHH
Asistente Administrativa
Nora 1 SRL Import Export
2005.01 - 2008.12
Referencia: 021 609 978 Andres Fatecha (propietario)
Oficial Multiproductos
Banco GNB Paraguay
2021.01 - 2026.03
Referencia: Magdalena Mereles 0984 336 365 (Team Leader)
Sus funciones principales incluyen:
El Oficial multiproducto gestiona una cartera diversificada de soluciones financieras, integrando productos de activo (créditos), pasivo (cuentas) y servicios. Sus funciones principales son la estructuración, comercialización, análisis de riesgo y seguimiento de estas soluciones para satisfacer las necesidades de financiación circulante o inversión de empresas y particulares.
- Gestión Comercial y Asesoramiento: Ofrecer asesoramiento financiero personalizado.
- Estructuración y Gestión de Productos: Diseñar y ofrecer una combinación de productos.
- Clasificación de Riesgo: Evaluar y clasificar los productos según el riesgo financiero (riesgo de crédito, riesgo de firma o riesgo comercial).
- Financiación de Circulante: Gestionar productos enfocados en la liquidez inmediata.
- Uso de Herramientas CRM: Organizar información de clientes y optimizar oportunidades de venta mediante software CRM.
Asesoría Comercial
Banco Familiar SAECA
2011.01 - 2020.12
Referencia: Alice Zorrilla 0982 539 239 (Encargada de Sucursal)
Sus funciones principales incluyen:
- Asesoramiento y Venta: Entender a fondo los productos/servicios y las necesidades del cliente para ofrecer la mejor solución, no solo vender.
- Prospección y Cierre: Identificar clientes potenciales, establecer relaciones de confianza y cerrar las ventas.
- Seguimiento y Fidelización: Monitorear a los clientes antes, durante y después de la compra, construyendo lealtad.
- Conocimiento del Mercado: Analizar la competencia y tendencias para ajustar las estrategias de venta.
- Uso de Herramientas: Organizar información de clientes y optimizar oportunidades de venta mediante software BT e Ingress.
Asistente de Marketing
Soluciones Creativas
2009.01 - 2010.12
Referencia: 021 523 733
Sus funciones principales incluyen:
- Marketing Digital y Redes Sociales: Gestionar cuentas en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok), actualizar sitios web y ejecutar campañas de pauta digital (SEO/SEM).
- Apoyo a Campañas: Colaborar en el desarrollo, implementación y monitoreo de estrategias de marketing y campañas publicitarias.
- Investigación y Análisis: Investigar tendencias de mercado, analizar la competencia.
- Gestión Administrativa: Organizar la agenda, mantener bases de datos de clientes, gestionar pedidos y elaborar presupuestos.
- Creación de Contenido y Comunicación: Redactar material promocional, preparar presentaciones, estudios de caso y coordinar con diseñadores o imprentas.
- Atención al Cliente: Soporte en la comunicación con clientes y proveedores, respondiendo consultas y mejorando la reputación de la marca.
Ejecutivo Digital
Banco GNB Paraguay
2026.03 - Actual
Referencia: Magdalena Mereles 0984 336 365 (Team Leader)
Sus funciones principales incluyen:
- Recepción de solicitudes de productos de clientes segmentados en la Sucursal Digital, esto incluye la posibilidad de venta de productos del activo y del pasivo.
- Administración de cartera y permanente contacto con clientes para atención y gestión de solicitudes, cumpliendo con acuerdos de gestión en tiempo y forma.
- Gestión de Mora de los productos del activo de esta cartera de clientes asignada.
- Gestión de alertas de Cumplimiento Normativo y actualización del Scoring de clientes.
- Gestión de verificación de clientes vinculados por el proceso 100% onboarding digital que revistan dudas por alertas generadas evaluando continuidad para el relacionamiento comercial.
- Gestión de sobregiros en cuenta.
- Cumplir con las metas comerciales establecidas, gestionando base de datos de clientes y no clientes para ventas proactivas y gestión de campañas de preaprobados de acuerdo con campañas comerciales vigentes para clientes (tarjetas de crédito: principal/adicional, prestamos, ahorros programados, CDA (digital), Paquetes/Cuentas).
Formación
Ingeniería Comercial -
Universidad del Norte
Licenciatura en Administración de Empresas - undefined
Universidad del Norte
Bachiller Técnico en Contabilidad - undefined
Colegio Nacional E.M.D. Itauguá
Enfatiza tus habilidades clave
- Adaptabilidad/Flexibilidad
- Resolución de problemas
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo/Colaboración
- Inteligencia emocional/Empatía
- Gestión del tiempo/Productividad
- Competencias digitales/informáticas
- Análisis de datos
- Gestión de proyectos
- Marketing Digital/Redes Sociales/Onboarding digital
Personalizado
- Lic. Ninfa Aquino, 0985 531 534
- Maria Elena Lopez, 0986 227 540
- Lic. Micaela Montiel, 0972 608 210
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Guarani
Intermedio avanzado
B2
Inglés
Principiante
A1
Diplomas
- Curso sobre Detección de Cheques y Firmas Falsas Instructor Externo Especialista Lic. Roberto Zarate Peña Banco Familiar S.A.E.C.A
- Curso sobre Imagen y Normas de Urbanidad "Técnicas de ventas Profesionales" - Consultoría Vitalidad Entrenamientos
- Curso sobre Excelencia en Atención al Cliente Realizado en la Modalidad E-Learning - Banco Familiar S.A.E.C.A
- Curso sobre Contraseñas - Realizado en la Modalidad E- Learning - Banco Familiar S.A.E.C.A
- Curso sobre Estándares Internacionales ALA/CFT Realizado en la modalidad E-Learning - Banco Familiar S.A.E.C.A
- Curso sobre Ley FATCA- 2016- Realizado en la Modalidad E-Learning - Banco Familiar S.A.E.C.A
- Curso sobre Nueva Estrategia Minorista -Etapa 1 Realizado en la Modalidad E-Learning - Banco Familiar S.A.E.C.A.
- Curso sobre Fondo de Garantía de depósitos (FGD) - Ley 2334 Realizado en la Modalidad E-Learning - Banco Familiar S.A.E.C.A.
- Curso sobre Productos Pasivos - Realizado en la Modalidad E Learning - Banco Familiar S.A.E.C.A.
- Curso sobre Seguridad Informática - Phishing - Realizado en la Modalidad E-Learning - Banco Familiar S.A.E.C.A
- Curso sobre Riesgo Operacional: " Antecedentes Históricos y Conceptos en la Gestión de Riesgos Operacionales - Realizado en la Modalidad E-Learning - Banco Familiar S.A.E.C.A
- Curso sobre Prevención de Lavado de dinero, Financiamiento de Terrorismo y Proliferación de Armas de Destrucción Masiva Realizado en la modalidad E-Learning - Banco Familiar S.A.E.C.A
- Curso sobre Préstamos para la Vivienda - Realizado en la Modalidad E-Learning - Banco Familiar S.A.E.C.
- Curso sobre Prevención de Incendios - Realizado en la Modalidad E-Learning - Banco Familiar S.A.E.C.A.
- Curso sobre Primeros Auxilios - Realizado en la Modalidad E Learning - Banco Familiar S.A.E.C.A
- Curso sobre PDL unidades funcionales. Banco GNB PARAGUAY Curso sobre la Gestión del Riesgo Operacional Banco GNB PARAGUAY
- Curso sobre el Proceso de Vinculación de Cliente Banco GNB PARAGUAY
- Capacitación sobre Seguridad de la Información y Cyberseguridad Banco GNB PARAGUAY
- Capacitación sobre la Prevención de LA/FT 2023 Banco GNB PARAGUAY.
Cronología
Ejecutivo Digital
Banco GNB Paraguay
2026.03 - Actual
Oficial Multiproductos
Banco GNB Paraguay
2021.01 - 2026.03
Asesoría Comercial
Banco Familiar SAECA
2011.01 - 2020.12
Asistente de Marketing
Soluciones Creativas
2009.01 - 2010.12
Atención al Cliente
Cooperativa Universitaria Ltda
2008.01 - 2008.12
Asistente Administrativa
Nora 1 SRL Import Export
2005.01 - 2008.12
Licenciatura en Administración de Empresas - undefined
Universidad del Norte
Bachiller Técnico en Contabilidad - undefined
Colegio Nacional E.M.D. Itauguá
Ingeniería Comercial -
Universidad del Norte