AÑOS DE EXPERIENCIA PROFESIONAL
HUGO ANTONIO GONZALEZ LOPEZ
Resumen profesional
Archivista eficaz con experiencia en la gestión documental en distintos entornos. Gran atención al detalle y capacidad para clasificar y conservar grandes volúmenes de datos de manera ordenada y accesible. Busco contribuir a una organización o empresa donde pueda crecer mas y pueda mejorar mis habilidades y profesionalismo.
Datos destacados
7
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Experiencia
ANALISTA DE ARCHIVOS
MAPFRE COMPAÑIA DE SEGUROS S.A
ASUNCION, ASUNCION
04.2023 - Actual
- Supervisión de procesos de custodia y manejo seguro de documentos confidenciales y sensibles.
- Envío de documentos por correo electrónico o por fax.
- Recuperación de documentos extraviados de los archivos.
- Entrega de documentos solicitados o envío de copia por correo electrónico.
- Eliminación del material de archivo obsoleto.
- Archivo de expedientes y clasificación de facturas.
- Digitalización del archivo físico y registro de la documentación en la base de datos.
- Colocación de los documentos en archiveros y carpetas siguiendo los criterios establecidos.
- Gestión eficiente de los fondos documentales.
- Búsqueda y recuperación de documentación cuando sea demandada por otros departamentos.
- Inventariado de documentos en formato Excel y gestión de inventario.
- Digitalización de documentos y creación de bases de datos.
- Clasificación y organización de toda la documentación asignada.
- Realización de labores de investigación y recuperación de información a petición de otros departamentos.
- Digitalización de documentos para su preservación y acceso remoto, garantizando su integridad.
- Supervisión del correcto etiquetado y almacenamiento de archivos físicos para su rápida localización.
- Participación en proyectos de mejora continua del sistema de gestión de documentos.
- Formación a nuevos empleados en las prácticas y procedimientos del departamento de archivo.
- Creación de bases de datos para facilitar la localización y el acceso a documentos electrónicos.
- Colaboración en la definición e implementación de políticas de gestión documental y archivo.
- Gestión y organización de archivos físicos y electrónicos siguiendo normativas específicas.
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
- Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
- Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
- Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
- Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
- Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
Encargado
CORREOS PARAGUAYOS ( DINACOPA )
ASUNCION, ASUNCION
02.2022 - 02.2023
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
- Planificación y asignación de tareas al personal a cargo.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Control del correcto uso de materiales y equipos para el desarrollo de las tareas.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y los lineamientos de calidad y seguridad.
- Aplicación de medidas para mejorar la productividad.
- Dirección y administración general del área.
- Solicitud de reabastecimiento de insumos a proveedores y verificación de su entrega.
- Control de la efectiva disponibilidad de recursos para el normal desempeño de las tareas.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Análisis de información y mantenimiento de registros.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Elaboración de reportes de gestión para ofrecer visibilidad sobre el desempeño del área.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Gestión de documentación y archivos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Vendedor de combustible
GESTION DE SERVICIOS S.A ( COPETROL )
ASUNCION, ASUNCION
11.2020 - 11.2021
- Implementación de estrategias de ventas y promociones para aumentar la rentabilidad.
- Atención al cliente en despacho de combustible, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Supervisión de equipo de trabajo, incluyendo la capacitación de nuevos empleados.
- Cumplimiento de la legislación vigente sobre almacenamiento y venta de combustibles.
- Coordinación con proveedores para garantizar el suministro continuo de combustible.
- Realización de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de dispensación de combustible.
- Elaboración de reportes diarios de ventas y resolución de discrepancias en inventario.
- Manejo de caja y procesamiento de pagos con diferentes métodos (efectivo, tarjetas).
- Realización del reporte final de ventas al finalizar el turno.
- Procesamiento de pagos realizados en efectivo, con tarjeta y con cupones de gasolina.
- Asistencia a clientes para realizar el repostaje de gasolina.
- Limpieza de parabrisas y ventanas de vehículos.
- Cumplimiento de la política de calidad para la atención al cliente.
- Asesoramiento sobre otros servicios de la gasolinera disponibles para vehículos.
- Limpieza y mantenimiento del orden en el área de atención al cliente.
- Promoción de aceites, aditivos y otros productos para vehículos.
- Revisión de los niveles de aceite y otros fluidos del vehículo.
- Mantenimiento del orden y la limpieza tanto en el establecimiento y baños, como en el área de servicio y parking.
- Recepción de los pedidos de la tienda y recambios, y colocación de estos en las áreas indicadas.
- Preparación y redacción de informes diarios sobre las cantidades de combustible vendidas, capacidad de los suministros y pedidos de la tienda necesarios.
- Asistencia a aquellas personas que requieran indicaciones sobre las carreteras y lugares cercanos.
- Reparaciones básicas en los vehículos como cambiar las ruedas, bombillas de las luces, limpiaparabrisas.
Responsable de atención a clientes
RIDEL S.A ( GRIDO HELADO )
ASUNCION, ASUNCION
09.2019 - 09.2020
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Control del cumplimiento de los procesos internos.
- Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
- Comunicación al personal de atención al cliente los objetivos departamentales fijados.
- Adaptación a diferentes métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas y monedas digitales.
- Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
- Realización de operaciones de apertura y cierre de caja diariamente.
- Colaboración en la realización de inventarios periódicos en la tienda.
- Elaboración de reportes diarios de ventas y discrepancias de efectivo.
- Participación en reuniones periódicas con la gerencia para discutir objetivos de ventas.
- Mantenimiento de diferentes zonas, retirada de polvo, limpieza de suelos, desinfección de baños.
- Limpieza de las áreas asignadas, siguiendo el plan de trabajo y utilizando productos específicos.
- Cambio de bolsas de basura, gestión y eliminación responsable de los residuos.
- Limpieza de superficies acristaladas, ventanas y espejos con los productos específicos.
- Uso responsable de herramientas y equipos de limpieza a cargo, y mantenimiento básico de estos.
- Almacenamiento y suministro de materiales higiénicos de repuesto en las áreas designadas.
Formación
ESTILISMO PROFESIONAL PARA PELUQUERIA - PELUQUERIA
SNPP
ASUNCION 10.2022 - 12.2022
LEGISLACION LABORAL - ESTRATEGIA NACIONAL DE FORMACION PROFESIONAL
SNPP
ASUNCION 10.2022 - 11.2022
AUXILIAR CONTABLE - CONTABILIDAD
CAPACITACION CARLOS SLIM
ONLINE 05.2024 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización del trabajo
- Digitalización documental
- Mantenimiento de archivos
- Gran capacidad de organización
- Atención al detalle
- Planificación y gestión
- Gestión documental
- Investigación documental
- Conocimientos de informática
- Digitalización de documentos
- Gestión de archivos
- Nivel avanzado de Office
- Responsabilidad
- Adaptación
- Actitud resolutiva
- Capacidad de análisis
- Habilidades interpersonales
- Administración de archivos
Cronología
AUXILIAR CONTABLE - CONTABILIDAD
CAPACITACION CARLOS SLIM
05.2024 -
ANALISTA DE ARCHIVOS
MAPFRE COMPAÑIA DE SEGUROS S.A
04.2023 - Actual
ESTILISMO PROFESIONAL PARA PELUQUERIA - PELUQUERIA
SNPP
10.2022 - 12.2022
LEGISLACION LABORAL - ESTRATEGIA NACIONAL DE FORMACION PROFESIONAL
SNPP
10.2022 - 11.2022
Encargado
CORREOS PARAGUAYOS ( DINACOPA )
02.2022 - 02.2023
Vendedor de combustible
GESTION DE SERVICIOS S.A ( COPETROL )
11.2020 - 11.2021
Responsable de atención a clientes
RIDEL S.A ( GRIDO HELADO )
09.2019 - 09.2020
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Practicante en el Departamento de Registro de archivos y datos de corrida en Autoridad del Canal de Panamá (ACP)Practicante en el Departamento de Registro de archivos y datos de corrida en Autoridad del Canal de Panamá (ACP)
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