Gustavo Rodrigo Insfran Ferreira
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente y de llegar a los objetivos trazados anualmente en la empresa. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Destaco mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado. Me considero íntegro, leal y honesto.
Datos destacados
30
30
years of professional experience
Experiencia
Auditor de cajas
Netel S.A.
Asunción
2025.01 - Actual
- Redacción de informes con conclusiones de auditorías y recomendaciones.
- Preparación de planes de auditoría y calendario de acciones.
- Elaboración de cuestionarios y formularios para auditorías.
- Cumplimiento con las normas internacionales y locales de auditoría.
- Desarrollo del plan anual de auditoría de la empresa.
- Elaboración de informes detallados sobre hallazgos de auditoría y recomendaciones de mejora.
- Participación en la planificación estratégica de auditorías a corto y largo plazo.
- Supervisión de las respuestas a las auditorías y seguimiento de las acciones correctivas.
- Investigación de fraudes y elaboración de informes sobre hallazgos y recomendaciones.
- Diseño e implementación de sistemas de control interno eficaces.
Jefe de Cajas
Netel S.A.
Asunción
2023.09 - 2024.12
- Realización de auditorías periódicas para garantizar la exactitud en las transacciones.
- Gestión de la formación y desarrollo de cajeros para mejorar su rendimiento.
- Supervisión del mantenimiento y correcto funcionamiento de terminales de cobro.
- Supervisión de operaciones diarias en cajas para asegurar eficiencia y precisión.
- Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.
- Supervisión de la atención de los cajeros para el cobro ágil y oportuno a los clientes.
- Gestión y soporte ante reclamos y quejas vinculados a los cobros en caja.
- Supervisión de los cortes y cuadres de caja y elaboración de informes de actividad diarios.
- Administración del fondo de cambio en efectivo para abastecer a los cajeros.
- Control y supervisión del cumplimiento de los procedimientos del área de caja.
- Control, administración y resguardo de fondo, cheques y tarjetas, entre otros.
Supervisor administrativo
Pronet S.A.
Asunción
2018.01 - 2023.09
- Aplicación de nuevos procedimientos administrativos para mejorar la eficiencia.
- Control del cumplimiento de las políticas y los procedimientos establecidos.
- Gestión del entrenamiento y la capacitación del talento humano.
- Coordinación y supervisión de las actividades del personal a cargo.
- Coordinación de proyectos especiales y seguimiento hasta su completitud.
- Implementación de sistemas de control interno para la gestión financiera.
- Planificación y organización de reuniones, eventos corporativos y viajes de negocios.
- Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento.
Supervisor de Cobranzas
Pronet S.A.
Asunción
2013.01 - 2017.12
- Negociación directa con clientes para la resolución de disputas financieras.
- Creación de reportes para la dirección sobre el rendimiento del departamento de cobros.
- Implementación de estrategias de cobro adaptadas a cada caso específico.
- Realización de llamadas telefónicas para la negociación de deudas.
- Supervisión de procesos de cobranza para optimizar la eficiencia operativa.
- Coordinación con el departamento legal para casos de morosidad extrema.
- Participación en la capacitación de nuevos empleados en el área de cobranzas.
- Elaboración de informes sobre el estado de cuentas de los clientes.
- Realización de análisis de riesgo crediticio antes de proceder con acciones de cobranza.
- Gestión de carteras de clientes para asegurar el cumplimiento de pagos.
- Desarrollo y seguimiento de planes de pago personalizados para clientes.
- Coordinación de visitas domiciliarias para la recuperación de activos.
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Contacto a clientes morosos por diversos canales de comunicación.
- Recuperación de cartera usando las herramientas y siguiendo los procedimientos de la empresa.
- Renegociación de las condiciones de pago con el cliente y control de su cumplimiento.
- Asesoramiento al cliente para la realización de quitas, refinanciaciones y planes de pago.
- Ofrecimiento de opciones de pago que beneficien tanto al cliente como a la empresa.
Cajero principal
Pronet S.A.
Asunción
2008.01 - 2012.12
- Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
- Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
- Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.
- Supervisión diaria del correcto funcionamiento de las líneas de caja.
- Capacitación del personal en el respeto, la agilidad y la precisión a la hora de ejecutar sus funciones en caja.
- Implementación de mejoras en los medios de cobro y tiempos de espera para garantizar una mejor atención al cliente.
- Reporte de incidencias e irregularidades en los procesos de caja para la resolución de problemas técnicos o de programación.
- Realización de cierres de caja diarios y verificación de montos exactos.
- Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja.
- Atención al cliente, resolución de consultas y reclamaciones de forma eficaz.
- Identificación de billetes falsos y manejo seguro de efectivo.
Tesorero
Stream Technologies S.A.
Asunción
2004.04 - 2007.12
- Planificación, organización, dirección y supervisión de todas las actividades de tesorería.
- Monitorización de movimientos de entrada y salida de efectivo, y presentación de flujo de caja.
- Registro de asientos contables de pagos con cheque o transferencia, y conciliación bancaria.
- Control del vencimiento de obligaciones financieras y programación de pago de impuestos.
- Programación de pagos semanales y mensuales, planillas de empleados y pago de detracciones.
- Administración de relaciones con inversores para mantener la confianza en la gestión financiera.
- Implementación de tecnologías financieras para automatizar y mejorar procesos de tesorería.
Asesor de productos financieros
Global Sales & Services
Asunción
2003.01 - 2004.04
- Gestión y seguimiento de carteras de inversión de clientes.
- Análisis de mercados financieros para identificar oportunidades de inversión.
- Asesoramiento en la gestión de riesgos financieros personalizados para cada cliente.
- Asesoramiento de inversión a corto, mediano o largo plazo.
- Asesoramiento personalizado a clientes sobre productos financieros y servicios bancarios.
- Promoción de productos financieros.
Auxiliar contable y administrativo
Garantía PFP S.A.
Asunción
1999.02 - 2002.11
- Control de facturas, recibos y documentos de compras y ventas de la empresa.
- Manejo de la caja chica y administración del flujo disponible.
- Desempeño de las funciones especialmente asignadas por el jefe directo.
- Elaboración y actualización de reportes de gastos, movimientos bancarios, liquidaciones, entre otros.
- Seguimiento de los pagos de salarios al personal de la empresa.
- Análisis y liquidación de cuentas, y realización de conciliaciones bancarias.
- Armado de planilla, cálculo y registro de remuneraciones y beneficios sociales.
- Realización de trámites administrativos de la empresa en dependencias públicas.
- Elaboración de reportes financieros mensuales para la toma de decisiones.
- Realización de conciliaciones bancarias para verificar movimientos y saldos.
- Preparación y supervisión de asientos y cierres contables.
- Registro de información contable y administrativa en la base de datos de la empresa.
Auxiliar contable
Cheminter S.A.E.C.A.
Asunción
1997.01 - 1999.01
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Orden, clasificación y registro de la información contable.
- Gestión de pagos y facturación.
- Apoyo en la preparación de impuestos y nóminas.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Verificación y conciliación de cuentas contables.
- Coordinación de cierres contables mensuales y anuales.
- Gestión y control de inventarios, así como el análisis de costos asociados.
- Administración de nóminas, incluyendo cálculos de retenciones y beneficios sociales.
Gestor administrativo
Salomoni, Prette y Asociados
Asunción
1995.02 - 1997.12
- Gestión de relaciones con bancos, incluyendo negociaciones de créditos y manejo de cuentas.
- Gestión eficaz de documentación y archivos, asegurando su correcta clasificación y actualización.
- Liderazgo de las funciones administrativas de la empresa para garantizar su normal funcionamiento.
Formación
Análisis de Créditos
Equifax S.A.
Asunción, ASU 2015.02 -
Seminario Taller Gestión de Cobranzas
Gestión de Cobranzas PYMES
Hotel Guarani 2014.07 -
Seminario Taller: Calidad del Servicio y Técnicas Profesionales de Atención al cliente
EDAN
Asunción, ASU 2011.03 - 2012.09
Técnicas de Auditoría Interna de Sistemas de Calidad ISO 9001.2008
SGS
Asunción, ASU 2010.03 - 2012.10
La Caja y el manejo de valores - Pericia Caligrafica, Deteccion de Billetes Falsos, Fraudes en el manejo y expedición de cheques
INABANC
Asunción, ASU 2009.03 -
Formación y Administración de Recursos Humanos - Obligaciones Administrativas y Patronales
UIP
Asunción, ASUCurso de Inglés
CCPA
Asunción, ASU 1993.02 - 1994.11
Bachiller Comercial -
ENC 2
Asunción, ASU 1992.02 - 1994.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Compromiso
- Facilidad de adaptación
- Toma de decisiones
- Adaptabilidad
- Ética profesional
- Iniciativa y autonomía
- Disponibilidad para viajar
- Imparcialidad
Cronología
Auditor de cajas
Netel S.A.
2025.01 - Actual
Jefe de Cajas
Netel S.A.
2023.09 - 2024.12
Supervisor administrativo
Pronet S.A.
2018.01 - 2023.09
Análisis de Créditos
Equifax S.A.
2015.02 -
Seminario Taller Gestión de Cobranzas
Gestión de Cobranzas PYMES
2014.07 -
Supervisor de Cobranzas
Pronet S.A.
2013.01 - 2017.12
Seminario Taller: Calidad del Servicio y Técnicas Profesionales de Atención al cliente
EDAN
2011.03 - 2012.09
Técnicas de Auditoría Interna de Sistemas de Calidad ISO 9001.2008
SGS
2010.03 - 2012.10
La Caja y el manejo de valores - Pericia Caligrafica, Deteccion de Billetes Falsos, Fraudes en el manejo y expedición de cheques
INABANC
2009.03 -
Cajero principal
Pronet S.A.
2008.01 - 2012.12
Tesorero
Stream Technologies S.A.
2004.04 - 2007.12
Asesor de productos financieros
Global Sales & Services
2003.01 - 2004.04
Auxiliar contable y administrativo
Garantía PFP S.A.
1999.02 - 2002.11
Auxiliar contable
Cheminter S.A.E.C.A.
1997.01 - 1999.01
Gestor administrativo
Salomoni, Prette y Asociados
1995.02 - 1997.12
Curso de Inglés
CCPA
1993.02 - 1994.11
Bachiller Comercial -
ENC 2
1992.02 - 1994.11
Formación y Administración de Recursos Humanos - Obligaciones Administrativas y Patronales
UIP