Gustavo Manuel Benítez Molinas
Yuty,Caazapa
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Operativo de Crédito
Electroban
Yuty, Caazapa
2017.06 - 2017.10
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Gestión de documentación y archivos.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión en procesos de llamadas de referencias de Créditos en proceso, seguimiento hasta aprobación
- Cubrí caja a la par.
TEAM LEADER
DEUCE S.A. CLARO
Encarnación , Itapúa
2017.02 - 2017.07
- Coordinación y seguimiento de las actividades del equipo.
- Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad de la empresa.
- Capacitación del personal según las necesidades de la empresa.
- Evaluación del desempeño grupal e individual de los empleados.
- Fomento de la comunicación para lograr un funcionamiento eficiente del equipo.
- Identificación de los puntos fuertes y débiles del equipo para desarrollar todo su potencial.
- Diseño de estrategias para aumentar la productividad del equipo.
- Asignación de los recursos necesarios a cada proyecto.
- Establecimiento de metas realistas para lograr el éxito de la organización.
- Supervisión del trabajo en equipo para asegurar el cumplimiento de objetivos.
- Gestión de conflictos internos para mantener un ambiente laboral positivo.
- Implementación de estrategias de motivación para el equipo de trabajo.
- Aseguramiento de la calidad del trabajo mediante revisiones periódicas.
- Planificación de turnos y asignación de recursos para proyectos.
- Promoción de un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.
- Organización de reuniones periódicas para el seguimiento de tareas y objetivos.
- Realización de evaluaciones de desempeño y feedback constructivo.
- Desarrollo y seguimiento de indicadores de rendimiento del equipo.
- Cumplimiento de objetivos de ventas y establecimiento de metas.
- Formación de nuevos integrantes del equipo en procesos y políticas internas.
- Mejora de procesos internos para aumentar la eficiencia del equipo.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Representación de los intereses de la empresa en reuniones con clientes y proveedores.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Planificación, dirección y control de las operaciones diarias.
- Análisis de información y actualización de bases de datos.
- Identificación de riesgos y resolución de obstáculos y problemas presentados.
- Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
Cajero - Referencista
ADARO S.A.
Yuty , Caazapa
2017.01 - 2017.02
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Realización de arqueos de caja y cierres diarios para garantizar la exactitud financiera.
- Cooperación con otros departamentos.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y contribución a la gestión de inventarios.
- Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
- Registro de devoluciones de mercancía, aplicando las políticas de la empresa de manera efectiva.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
- Realizaba llamadas para referencias comerciales y personales de solicitudes de crédito
Cajero vendedor
Alex S.A.
Yuty - San Pedro del Paraná
2011.05 - 2014.03
- Limpieza y orden del área de trabajo para ofrecer una imagen impecable de la empresa.
- Escaneo de códigos, cobro de productos en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobantes.
- Apertura y cierre de caja diarios, y realización de arqueos en cada jornada.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Información a los clientes sobre precios, ofertas y descuentos, para estimular la compra de productos.
- Preparación de la caja para su apertura, introduciendo efectivo y configurándola.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones del cliente, con cordialidad.
- Apoyo en control de inventarios y en el trato con proveedores de productos.
- Control de inventario, solicitud de productos y reabastecimiento siguiendo los protocolos de stock.
- Notificación a los clientes sobre promociones de ciertos productos, ofreciendo descuentos.
- Registro de las ventas realizadas, procesándolas en el sistema de la empresa.
- Control del funcionamiento de la caja registradora y de la disponibilidad de tinta y papel de impresión.
- Emisión de facturas, reembolsos o vales, y resolución de cualquier reclamo o incidencia.
- Colocación de productos en expositores, y retiro de los no conformes.
- Procesamiento ágil de productos, verificando la validez y autenticidad del medio de pago.
- Preparación y verificación de pedidos antes de su envío al cliente.
- Mantenimiento de la limpieza y el orden en el área de cajas.
- Colaboración en la organización y ejecución de inventarios anuales.
- Elaboración de reportes de ventas diarias y mensuales.
- Cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad.
- Atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre productos y servicios.
- Resolución de discrepancias o problemas relacionados con pagos.
- Realización de inventarios periódicos para control de stock.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud de las transacciones.
- Gestión de transacciones en caja, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.
- Manejo de devoluciones y cambios de acuerdo a políticas de la empresa.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.
- Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
Formación
Técnico Contable - Contabilidad
Colegio Técnico Parroquial Subvencionado Yuty
Yuty2008-11
Educación Escolar Básica - E.E.B. 7° al 9° Grado
Colegio Nacional Dr. Felipe Molas López
Yuty2005-11
Egresado Escolar Básica -
Esc. Básica NRO 63 Dr. Pedro Zarza Roa
Yuty2002-11
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Creatividad
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
- Microsoft Office
- Dominio de Excel
- Gestión de archivos
- Negociación
- Persuasión y negociación
- Competencias digitales
- Contabilidad básica
- Tolerancia al estrés y flexibilidad
- Gestión de caja y TPV
- Pensamiento analítico e innovación
- Habilidades personales
Cronología
Operativo de Crédito
Electroban
2017.06 - 2017.10
TEAM LEADER
DEUCE S.A. CLARO
2017.02 - 2017.07
Cajero - Referencista
ADARO S.A.
2017.01 - 2017.02
Cajero vendedor
Alex S.A.
2011.05 - 2014.03
Técnico Contable - Contabilidad
Colegio Técnico Parroquial Subvencionado Yuty
Educación Escolar Básica - E.E.B. 7° al 9° Grado
Colegio Nacional Dr. Felipe Molas López
Egresado Escolar Básica -
Esc. Básica NRO 63 Dr. Pedro Zarza Roa