Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic

Deysi Dahiana Ferreira Lezcano

Resumen profesional

"Con una actitud motivada y orientada al trabajo en equipo, me adapto con facilidad a diferentes entornos profesionales. Mi enfoque está en el aprendizaje continuo y en la adquisición de nuevas competencias para seguir creciendo profesionalmente."

Datos destacados

11
11
years of professional experience

Experiencia

Auxiliar administrativa

AJ S. A Calidad Ante Todo
01.2021 - Actual
  • Recepción de clientes - proveedores.
  • Confeccionar informe de asistencia del personal, llegadas tardías, notas de permiso, justificación de ausencias, control y verificación de reposos, reportes de ausencias y licencias. (soporte al Dpto. de nómina de RRHH)
  • Verificar que el personal tercerizado cuente con IPS activo; realizar control de horas trabajadas para recepción de facturas.
  • Realizar entrega de uniformes
  • Mantener el registro de consumo de los gastos de alimentación por departamento, realizar el reporte y control correspondiente para recepción de factura por parte del proveedor.
  • Gestión de Inventario de insumos de área administrativa.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros de enfermería.
  • Atención y filtrado de llamadas telefónicas, atención y servicio al cliente.


Auxiliar de Prevención - Recepción

Sercom S.A
02.2020 - 12.2020
  • Recibir, registrar y derivar al Dpto
  • Que corresponda a las visitas
  • Proporcionar a los visitantes los equipos de seguridad adecuados para el acceso al depósito principal CDSA
  • Verificar que el personal propio y tercerizado que acceda al depósito principal CDSA cuente con los equipos de seguridad adecuados para el desempeño de sus funciones
  • Gestionar la reposición de los equipos de seguridad en caso de que sea necesario

Ejecutiva de Cuentas Premium HVC

Transcom Paraguay S.A - Servicios y productos multimedios (Tigo S.A)
09.2014 - 09.2019
  • Creación de Cartera de Clientes Premium
  • Primera línea de atención al cliente (telefónica, vía mail, personalizada)
  • Recepción y gestión de quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios
  • Asesoramiento y venta de los productos de las diferentes unidades de negocio pertenecientes a la empresa
  • Back Up de team leader ocasionalmente, encargada del control y organización del equipo humano
  • Control de análisis de crédito, confección de documentaciones de venta
  • Retención y fidelización de clientes

Operadora de Contac Center

Manpower S.A - (Servicio tercerizado para Tigo S.A)
04.2013 - 09.2014
  • Atención telefónica de clientes
  • Evacuación de solicitudes, quejas, reclamos, solución en primera línea
  • Realización de Capacitación temporal a nuevo ingreso

Auxiliar del Área Social

Senavitat (Ministerio de Urbanismo Vivienda y Habitat)
02.2011 - 06.2014
  • Atención personalizada a postulantes de los diferentes tipos de subsidios para acceso a la vivienda
  • Recepción, control y archivo de las documentaciones y legajos de postulantes para derivación al área de selección de proyectos
  • Realizar inspecciones de proyectos habitacionales entregados

Operadora de Contac Center

Voicenter S.A - (Servicio tercerizado para Sudameris Bank SAECA)
07.2011 - 03.2014
  • Atención telefónica a clientes del banco
  • Recepción de solicitudes, quejas, sugerencias
  • Manejo de sistema, productos y lenguaje bancario

Auxiliar - Inspectora del área de higiene y seguridad ocupacional

Vice Ministerio de Justicia y trabajo
02.2010 - 01.2011
  • Realizar inspecciones de empresas para verificación de cumplimiento de seguridad y salubridad del empleado
  • Control de documentaciones correspondientes al área

Formación

Lic. Gestión de Recursos Humanos - Recursos Humanos

Introducción al Derecho Laboral - undefined

Universidad del Norte

Anti Soborno - undefined

Millicom University

Conflicto de Intereses - undefined

Millicom University

Protocolo Oficial - undefined

Servicio Nacional de Promoción Profesional

Relaciones Humanas - undefined

Servicio Nacional de Promoción Profesional

Gestión de Nomina - undefined

Servicio Nacional de Promoción Profesional

Gestión de Talento Humano - undefined

Servicio Nacional de Promoción Profesional

Legislación Laboral - undefined

Servicio Nacional de Promoción Profesional

Soft Skills (Habilidades blandas en el ámbito laboral) - undefined

Servicio Nacional de Promoción Profesional

Asesoría y Atención al Cliente - Atención al Cliente

Servicio Nacional de Promoción Profesional
09.2024 - 10.2024

Enfatiza tus habilidades clave

    -Responsabilidad y puntualidad

    - Comunicación efectiva

    -Empatía y habilidades interpersonales

    -Confidencialidad y ética profesional

    -Adaptabilidad y flexibilidad

    -Atención al detalle

    -Cooperación y trabajo en equipo

    -Capacidad para trabajar bajo presión

    -Actitud resolutiva

    -Conocimiento de ofimática



Personalizado

Referencias Laborales

-Perla Cano, 0985 158 972, Administración CDSA

-Leda Alvarez, 0986 733 098, Dpto. de Nomina CDSA

-Elizabeth Martínez, 0981 062 465 Transcom Py. S.A

- Dpto. de RR.HH Voicenter S.A, 021 416 000

- Dpto. de RRHH Senavitat, 021 444 340

- Dpto. de Higiene y Seguridad Ocupacional VMJT, 0981 401 082.

Referencias Personales

-Lic. Viviana Sanchez: 0982 440 713

-Lic. Mag. María Ferreira, 0971 216 462

Cronología

Asesoría y Atención al Cliente - Atención al Cliente

Servicio Nacional de Promoción Profesional
09.2024 - 10.2024

Auxiliar administrativa

AJ S. A Calidad Ante Todo
01.2021 - Actual

Auxiliar de Prevención - Recepción

Sercom S.A
02.2020 - 12.2020

Ejecutiva de Cuentas Premium HVC

Transcom Paraguay S.A - Servicios y productos multimedios (Tigo S.A)
09.2014 - 09.2019

Operadora de Contac Center

Manpower S.A - (Servicio tercerizado para Tigo S.A)
04.2013 - 09.2014

Operadora de Contac Center

Voicenter S.A - (Servicio tercerizado para Sudameris Bank SAECA)
07.2011 - 03.2014

Auxiliar del Área Social

Senavitat (Ministerio de Urbanismo Vivienda y Habitat)
02.2011 - 06.2014

Auxiliar - Inspectora del área de higiene y seguridad ocupacional

Vice Ministerio de Justicia y trabajo
02.2010 - 01.2011

Introducción al Derecho Laboral - undefined

Universidad del Norte

Anti Soborno - undefined

Millicom University

Conflicto de Intereses - undefined

Millicom University

Protocolo Oficial - undefined

Servicio Nacional de Promoción Profesional

Relaciones Humanas - undefined

Servicio Nacional de Promoción Profesional

Gestión de Nomina - undefined

Servicio Nacional de Promoción Profesional

Gestión de Talento Humano - undefined

Servicio Nacional de Promoción Profesional

Legislación Laboral - undefined

Servicio Nacional de Promoción Profesional

Soft Skills (Habilidades blandas en el ámbito laboral) - undefined

Servicio Nacional de Promoción Profesional

Lic. Gestión de Recursos Humanos - Recursos Humanos

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