Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Personalizado
Cronología
Generic
Cynthia Marlene Gimenez Espinola

Cynthia Marlene Gimenez Espinola

Resumen profesional

Estudiante del tercer año de administración de empresas en la Universidad Hispano Guarani, en busca de crecer aún mas profesionalmente, dispuesta a confrontar nuevos desafíos.

Datos destacados

7
7
years of professional experience

Experiencia

Agente de call center - Recepcion

CUEVAS S.A. /NISSAN PARAGUAY
12.2024 - 03.2025
  • Atención y resolución de consultas de clientes a través de llamadas entrantes.
  • Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
  • Atención satisfactoria y eficiente al cliente por vía teléfónica, por correo electrónico y chat en directo.
  • Encuesta de satisfaccion a clientes por via telefonica.
  • Atención personalizada a clientes, recepción de documentos, entre otros.

Operador en el área de Calidad de Datos

Ventas y Cobranzas S.A. (VEYCO S.A. - GRUPO BANCO FAMILIAR)
02.2020 - 10.2024
  • Apoyo operativo del supervisor de área, asumiendo responsabilidad para evitar y/o resolver conflictos
  • Manejo del sistema bancario INGRESS, Banfamiliar Y APEX
  • Manejo del sistema de UBA (BUSCADOR DE PERSONAS), IPS, SFP, portal de datos abiertos
  • Comunicación por medio de herramientas digitales con los colaboradores de las distintas sucursales del Banco Familiar, orientando para agilizar la atención de los clientes que puedan concernir al dpto de Calidad de Datos
  • Operador telefónico como referencista laboral y personal, así también contacto con los cliente del banco, para actualizar sus datos personales
  • Apoyo al dpto de cobranzas con sus distintas etapas de cobro, para ubicar y actualizar los datos de clientes morosos
  • Referencias laborales: Cooperativa Yoayu Ltda
  • -021-299-109
  • Cooperativa Deportiva Paraguay Ltda
  • -0972-883-047
  • VEYCO S.A
  • - 021 - 569 - 3000
  • Ariel Álvarez (Supervisor de Calidad de Datos VEYCO S.A.) - 0992 - 223 - 867

Cajera - Atención al cliente

COOPERATIVA DEPORTIVA PARAGUAY LTDA
06.2019 - 12.2019
  • Caja, manejo de sistema de cobranzas de aquí pago y pago express
  • Cobranzas de prestamos así como desembolso de créditos de socios de la cooperativa

Operador Call Center - Recepción

COOPERATIVA MULTIACTIVA YOAYU LTDA
06.2018 - 06.2019
  • Descripción general de la empresa: Central telefónica en casa matriz
  • En apoyo de recepcionista
  • Admisión de documentos dirigidos a Presidencia, Gerencia General y Administrativa, Asesoría Jurídica, Contabilidad y Tesorería
  • Asesoramiento personalizado a socios, proporcionando información y asistencia
  • Referencias Comerciales, apoyo temporal en área crediticia
  • Central telefónica en casa matriz

Formación

Administración de Empresas -

Universidad Hispano Guarani
Asunción, ASU
03.2023 -

Personalizado

  • Cooperativa Yoayu Ltda., 021-299-109
  • Cooperativa Deportiva Paraguay Ltda., 0972-883-047
  • VEYCO S.A., 021-569-3000
  • Ariel Álvarez, Supervisor de Calidad de Datos VEYCO S.A., 0992-223-867
  • CUEVAS S.A. (Nissan PY)., 021-6198000

Cronología

Agente de call center - Recepcion

CUEVAS S.A. /NISSAN PARAGUAY
12.2024 - 03.2025

Administración de Empresas -

Universidad Hispano Guarani
03.2023 -

Operador en el área de Calidad de Datos

Ventas y Cobranzas S.A. (VEYCO S.A. - GRUPO BANCO FAMILIAR)
02.2020 - 10.2024

Cajera - Atención al cliente

COOPERATIVA DEPORTIVA PARAGUAY LTDA
06.2019 - 12.2019

Operador Call Center - Recepción

COOPERATIVA MULTIACTIVA YOAYU LTDA
06.2018 - 06.2019

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Cynthia Marlene Gimenez Espinola