CHRISTIAN RODAS ARMOA
Resumen profesional
Gerente de Operaciones con más de 15 años de experiencia en hotelería y servicios, integrando gestión operativa y comercial para maximizar rentabilidad y experiencia del huésped.
Especializado en dirección de operaciones, apertura de hoteles y optimización de indicadores clave (ocupación, revenue y satisfacción). Enfocado en liderazgo de equipos, eficiencia operativa y crecimiento sostenido del negocio.
Datos destacados
25
25
years of professional experience
Experiencia
Gerente Operaciones
Hotel Villa Morra Suites
Asunción
2025.04 - 2026.04
- Aumento logrado del 20% en la ocupación 2025/26
- Supervisión integral de operaciones hoteleras (front office, housekeeping, ventas y mantenimiento)
- Optimización de procesos operativos y mejora en la experiencia del huésped
- Gestión de equipos y control de costos operativos.
- Implementación de estrategias de optimización de procesos para aumentar la eficiencia operativa.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
Gerente Operaciones
Five Hotel & Residences - Rochester Hotels
2021.12 - 2025.04
- Implementación de estrategias de optimización de procesos para aumentar la eficiencia operativa.
- Implementación de mejoras en procesos y estándares de servicio
- Coordinación de áreas clave para maximizar rentabilidad y eficiencia
- Gestión oportuna de incidencias y resolución de problemas operativos.
- Coordinación con el equipo de operaciones y procesos para identificar áreas de mejora.
- Elaboración de planes de contingencia para el caso de eventualidades.
- Implementación de acciones para alcanzar las metas de producción propuestas.
Gerente Comercial
Helitactica S.A.
2020.10 - 2021.10
- Desarrollo de estrategia comercial y captación de clientes
- Gestión de cartera y generación de nuevos negocios
- Dirección y supervisión del normal desarrollo de las operaciones diarias.
- Establecimiento y desarrollo de estrategias, planes de trabajo y objetivos a corto y largo plazo.
- Implementación de acciones para alcanzar las metas de producción propuestas.
Gerente Comercial (Apertura)
Holiday Inn Express Asunción
2018.10 - 2020.08
- Participación clave en apertura del hotel
- Desarrollo de estrategias comerciales desde cero
- Posicionamiento de marca en el mercado local
- Establecimiento y desarrollo de estrategias, planes de trabajo y objetivos a corto y largo plazo.
- Implementación de estrategias de optimización de procesos para aumentar las ventas.
Ejecutivo de Ventas
Sheraton Asunción by Marriott
2016.10 - 2018.10
- Visitas corporativas a las empresas para captar oportunidades de ventas en alojamiento o eventos.
- Seguimiento de las ventas, y comprobación de la satisfacción del cliente.
- Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial, telefónica o telemática.
- Elaboración de cotizaciones de los productos y servicios solicitados por el cliente.
- Información al superior sobre el avance de los contactos, reportes e ingresos.
Ejecutivo Ventas (Apertura)
Dazzler Asuncion Hotel by Wyndham Hotels
2016.01 - 2016.10
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
- Supervisión, seguimiento y negociación de las ofertas realizadas por la empresa.
- Visitas corporativas a empresas para captación de oportunidades de ventas de alojamiento o eventos.
Recepcionista - Ejecutivo de ventas
Bourbon Conmebol Asunción Convention Hotel
2011.11 - 2015.12
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Gestión de reservas, ofreciendo en todo momento un servicio de calidad.
- Atención personalizada a clientes y visitantes en recepción.
- Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
Ejecutivo de Reservas
Resort Yacht y Golf Club Paraguayo
2010.01 - 2012.03
- Atención a los clientes corporativos clave de la cartera de la empresa.
- Elaboración de cotización y reservas de hospedaje.
- Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
Recepcionista
Marais Condo Alcaidesa, Cádiz, España
Cádiz
2007.04 - 2009.12
- Atención y recepción al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Ejecutivo Comercial Departamento Hable con el Presidente
TAM Airlines
Luque
2001.05 - 2007.04
- Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
- Respuesta a las cartas escritas por los pasajeros elogio/quejas etc.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
Formación
Licenciado en Turismo y Hotelería - Hotelería
Universidad Columbia del Paraguay
Asunción, ASUBachiller en Ciencias y Letras -
Colegio General Elizardo Aquino
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y liderazgo
- Optimización de procedimientos
- Habilidad para delegar
- Gran capacidad resolutiva
- Visión estratégica
- Actitud responsable y resolutiva
- Coordinación de equipos
- Habilidades de networking
- Disponibilidad para viajar
Idiomas
Inglés
Avanzado
Portugués
Avanzado
Castellano
Experto
Formación Complementaria y Certificaciones
- Cumbre Global de Liderazgo GGL 2021 - Paraguay
- IHG Way of Sales Solution Selling, IHG Group, Panamá
- IHG Concerto, Rate & Inventory, Yielding and Price Optimization, IHG Group, Buenos Aires Argentina
- IHG Sales by Segment, InterContinental Hotels Group.
- IHG True Hospitality Service Skills, InterContinental Hotels Group.
- LABS4U Marriott, Sales Fundamentals, Prospecting/ABC, Strategic Account Management, Marriott Caribbean and Latin America, Buenos Aires Argentina.
- Perfeccionamiento en Recepción Hotelera - Bourbon Atibaia Hotel Brasil
- 3er Congreso Internacional RRPP ALARP - Maldonado Uruguay
Cronología
Gerente Operaciones
Hotel Villa Morra Suites
2025.04 - 2026.04
Gerente Operaciones
Five Hotel & Residences - Rochester Hotels
2021.12 - 2025.04
Gerente Comercial
Helitactica S.A.
2020.10 - 2021.10
Gerente Comercial (Apertura)
Holiday Inn Express Asunción
2018.10 - 2020.08
Ejecutivo de Ventas
Sheraton Asunción by Marriott
2016.10 - 2018.10
Ejecutivo Ventas (Apertura)
Dazzler Asuncion Hotel by Wyndham Hotels
2016.01 - 2016.10
Recepcionista - Ejecutivo de ventas
Bourbon Conmebol Asunción Convention Hotel
2011.11 - 2015.12
Ejecutivo de Reservas
Resort Yacht y Golf Club Paraguayo
2010.01 - 2012.03
Recepcionista
Marais Condo Alcaidesa, Cádiz, España
2007.04 - 2009.12
Ejecutivo Comercial Departamento Hable con el Presidente
TAM Airlines
2001.05 - 2007.04
Licenciado en Turismo y Hotelería - Hotelería
Universidad Columbia del Paraguay
Bachiller en Ciencias y Letras -
Colegio General Elizardo Aquino