BLAS ARIÉL CONCHA QUEVEDO
Resumen profesional
Ejecutivo de atención al cliente y ventas con experiencia en la industria de servicios, destacando en la fidelización de clientes y el incremento de ventas. Cuento con habilidades en la escucha activa, resolución de problemas y creación de relaciones duraderas, lo que me permite ofrecer un servicio excepcional. Estoy en búsqueda de una posición en una empresa donde pueda aportar mis conocimientos y contribuir al éxito del área comercial.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutivo de atención al cliente
UENO BANK S.A
PEDRO JUAN CABALLERO, PARAGUAY
05.2018 - Actual
- Implementación de estrategias de fidelización y retención de clientes.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
- Manejo de llamadas entrantes para la resolución de consultas y problemas de clientes.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
- Trabajo en equipo para cumplir objetivos.
- Manejo de herramientas informáticas específicas para la atención al cliente.
- Capacitación sobre los diferentes productos y servicios de la empresa, así como de los procedimientos internos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Realización de tareas administrativas.
LEYES ESTUDIO JURIDICO
ADRIAN RAMIREZ
PEDRO JUAN CABALLERO, PARAGUAY
03.2017 - 03.2018
- Atención y servicio al cliente.
- Realización de pagos por transferencia bancaria, depósito, cheque o efectivo.
- Control y comprobación de saldos después de hacer los pagos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
Formación
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD COLUMBIA DEL PARAGUAY
PEDRO JUAN CABALLERO 03.2018 - 03.2023
BACHILLERATO CIENTIFICO - EDUCACION SECUNDARIA
COLEGIO PRIVADO BAUTISTA
PEDRO JUAN CABALLERO 02.2013 - 11.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión eficiente de llamadas
- Amabilidad y paciencia
- Trabajo individual y en equipo
- Actitud dinámica y positiva
- Excelente comunicación oral y escrita
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad
- Habilidades de venta
- Iniciativa
Idiomas
Español
Idioma nativo
Portugués
Avanzado
C1
Inglés
Básico
A2
Cronología
Ejecutivo de atención al cliente
UENO BANK S.A
05.2018 - Actual
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS - ADMINISTRACION DE EMPRESAS
UNIVERSIDAD COLUMBIA DEL PARAGUAY
03.2018 - 03.2023
LEYES ESTUDIO JURIDICO
ADRIAN RAMIREZ
03.2017 - 03.2018
BACHILLERATO CIENTIFICO - EDUCACION SECUNDARIA
COLEGIO PRIVADO BAUTISTA
02.2013 - 11.2015